第1章 信息技术项目风险控制概述 1
1.1 信息技术项目风险管理的发展 1
1.2 信息技术项目风险控制研究的目标 3
1.3 本章小结 4
第2章 信息技术项目风险管理理论 5
2.1 信息技术项目风险起源 5
2.2 信息技术项目风险管理过程 5
2.3 信息技术项目风险管理及其影响分析 7
2.4 本章小结 16
第3章 信息技术项目控制理论 17
3.1 信息技术项目控制理论概述 17
3.2 信息技术项目控制模式及分类 17
3.3 信息技术项目控制的影响因素 19
3.4 信息技术项目控制的动态性 21
3.5 信息技术项目控制的影响 23
3.6 本章小结 24
第4章 信息技术项目风险识别及指标测度 25
4.1 管理视角和文化对信息技术项目风险测度的影响分析 25
4.2 不同视角下的信息技术项目风险识别和指标测度 26
4.3 基于Delphi法的信息技术项目风险识别和指标测度过程 29
4.4 信息技术项目风险指标的分析与比较 33
4.5 信息技术项目风险识别和指标测度的价值分析 55
4.6 本章小结 57
第5章 目标-过程导向的信息技术项目风险评估 58
5.1 信息技术项目风险评估概述 58
5.2 信息技术项目风险评估过程 61
5.3 信息技术项目风险评估方法分析与比较 62
5.4 目标-过程导向的信息技术项目风险评估体系 81
5.5 本章小结 84
第6章 基于平衡计分卡的信息技术项目风险评估 85
6.1 基于战略的信息技术项目风险管理 85
6.2 基于平衡计分卡的信息技术项目风险评估模型 86
6.3 信息技术项目风险应对效果评估 92
6.4 本章小结 94
第7章 信息技术项目风险控制理论模型构建 96
7.1 信息技术项目绩效及分类 96
7.2 信息技术项目绩效的影响因素分析 98
7.3 信息技术项目控制对绩效的影响分析 102
7.4 信息技术项目风险对绩效的影响分析 104
7.5 基于目标绩效的信息技术项目风险控制理论模型设计 106
7.6 本章小结 112
第8章 信息技术项目控制模式及影响机制设计 113
8.1 基于项目经理和用户视角的信息技术项目控制模式分析 113
8.2 信息技术项目控制模式与绩效的关系模型构建 114
8.3 信息技术项目控制模式与绩效的关系模型测度 117
8.4 四种控制模式的影响及重要性分析 124
8.5 信息技术项目控制模式及其影响的价值分析 129
8.6 本章小结 132
第9章 基于目标绩效的信息技术项目风险控制 133
9.1 信息技术项目风险控制机制分析 133
9.2 基于目标绩效的信息技术项目风险控制模型构建 134
9.3 基于目标绩效的信息技术项目风险控制模型测度与检验 141
9.4 信息技术项目控制的风险调节效应分析 157
9.5 风险环境下信息技术项目控制及其影响的价值分析 160
9.6 本章小结 163
第10章 基于全生命周期的信息技术项目风险控制 164
10.1 全生命周期风险管理模型概述 164
10.2 信息技术项目的全生命周期分析 165
10.3 基于全生命周期的信息技术项目风险控制模型 168
10.4 基于全生命周期的信息技术项目风险控制效果分析 175
10.5 本章小结 177
参考文献 178
附录1 实证调查问卷 192
附录2 Delphi法各阶段专家调查问卷 201