第一部分 开启未来商业新模式 3
第1章 游戏化革命的到来 3
游戏正在改变一切 12
你的顾客们正在改变 13
游戏伴随着今天每一个孩子的成长 14
隔绝繁复市场信息的噪声 16
游戏化设计的核心元素——驾驭 17
游戏化是什么 21
游戏化不是什么 25
做好游戏化变革的准备 26
第2章 用游戏化重构企业未来的新型战略 29
干掉汽车工业的杀手——社交网络 30
通向游戏化的战略方法 34
第3章 将战略过程游戏化 51
预知结果 54
情景建模：预知未来的模拟游戏 57
创造互动 62
提升智力 66
第二部分 驱动团队业绩的提升 73
第4章 把员工绩效极致化 73
Ekins所创建的一种欢乐文化 81
激励管理人员与专业型员工 87
运用游戏化重新设计组织 90
将绩效考核游戏化 92
第5章 让员工创新的星火燎原 95
游戏化三大关键策略之交易市场和竞争策略 101
游戏化三大关键策略之模拟策略 110
游戏化三大关键策略之玩乐策略 113
第6章 用游戏化重塑人力资源管理战略 117
让招聘变得有趣 121
品牌风暴：现实世界中的招聘创新 127
意义非凡的游戏化培训 131
通过游戏化降低培训成本 132
四扇门学习法——在游戏中选择 137
将学习过程游戏化 139
运用游戏化模拟来培训 141
第7章 打造更健康的员工团队 145
良性压力和多巴胺 150
需要减轻压力的职场世界 153
游戏化手段大大改善了员工健康状况 157
有时并不需要全新的游戏化体验 159
小心游戏化陷阱 163
让企业与员工皆大欢喜 164
第三部分 用游戏化构建与用户的互动 169
第8章 用游戏化隔绝干扰消费者的噪音 169
用游戏化引起用户的关注与互动 175