第一部分 商贸信函 3
第一章 询盘 3
1 建立业务关系 3
2 买方询盘 7
第二章 发盘及还盘 12
1 卖方发盘 12
2 买方还盘 19
3 接受发盘 28
4 拒绝发盘 30
5 接受还盘 33
6 拒绝还盘 37
第三章 订购 41
1 订购商品 41
2 进口商确认订单 45
3 接受订单 50
4 拒绝订单 53
第四章 付款与信用证 55
1 催开信用证 55
2 通知已开信用证 58
3 信用证修改与展期 60
第五章 包装 67
1 唛头要求 67
2 包装要求 68
第六章 保险 74
1 要求保险 74
2 介绍承保范围 76
3 接受保险 80
第七章 装运 82
1 装运通知 82
2 催装 83
3 要求缓装 85
4 因延期装运道歉 86
第八章 索赔及理赔 91
1 货物受损索赔 91
2 货物短量索赔 95
3 理赔 96
第九章 寄售和代理 100
1 寄售 100
2 代理 103
第十章 合同契约 107
1 购货合同 107
2 售货确认书 122
3 国际货物运输合同 127
4 委托代理合同 129
第二部分 办公文书 141
第一章 便条 141
1 收条 141
2 欠 条 142
3 留 言 143
4 请假条 145
第二章 通知 147
1 开会通知 147
2 欢迎新员工通知 149
3 放假通知 149
4 开业通知 150
第三章 备忘 151
第四章 电子邮件 154
第五章 报告 157
第六章 会议实用文 161
1 会议邀请 162
2 会议议程 165
3 会议记录 168
第七章 广告 171
第八章 使用说明书 174
第三部分 交际函件 183
第一章 投诉信 183
第二章 邀请函 184
1 邀请参加会展 184
2 邀请参加宴会 185
第三章 感谢信 187
1 感谢合作 187
2 感谢设宴款待 189
第四章 求职用工 192
1 求职信 192
2 录用函 197
3 解聘函 199
第五章 慰问信 203
第六章 祝贺函 207
1 祝贺升迁 207
2 祝贺孩子出生 209
第七章 吊唁函 211
第八章 预订信 216
第九章 推荐信 219
附录一：独家代理协议书 224
附录二：货物进口合同 231
附录三：货物出口合同 243
附录四：国际贸易术语解释通则 248
附录五：UCP600 261
附录六：商务常用高频词汇 302