第一章 安全职责 1
第二章 日常安全工作 13
第一节 安全日活动 13
第二节 安全技能培训与考试 14
第三节 班前会与班后会 19
第四节 缺陷管理 21
第五节 重要高危客户的识别与上报 28
第六节 重要高危客户的安全隐患治理 28
第七节 安全检查 29
第八节 安全性评价 36
第九节 安全工器具的管理与使用 38
第十节 日常消防管理 44
第三章 风险分析与控制措施 49
第一节 通用管理风险 49
第二节 业扩风险与控制措施 51
第三节 用电检查风险与控制措施 55
第四节 计量工作风险与控制措施 61
第五节 停限电风险 67
第四章 安全管理及现场作业要求 70
第一节 在高压设备上工作的基本要求 70
第二节 保障安全的组织措施 72
第三节 保障安全的技术措施 79
第四节 二次系统上的工作 84
第五节 其他现场安全措施 87
第六节 计量工作要求 89
第七节 用电安全工作要求 105
第八节 业扩报装管理要求 118
第九节 停限电管理要求 125
第五章 反事故措施和劳动保护措施 136
第一节 反事故措施 136
第二节 劳动保护措施 149
第六章 事故应急处理流程与安全要求 153
第一节 事故应急管理要求 153
第二节 客户发生事故时的专项安全要求 162
第三节 突发恶劣天气、自然灾害情况下营销工作专项安全要求 165
第四节 营业厅专项安全要求 172
第五节 营销人员发生交通事故时的专项安全要求 177
第六节 营销人员低压触电专项安全要求 179
第七节 营销人员高压触电现场应急专项安全要求 180
第八节 营销人员高空坠落现场专项安全要求 182
第九节 动物（犬）袭击事件现场处置专项安全要求 183
第十节 作业现场坍塌事故处置专项安全要求 184
第十一节 营销人员溺水事件现场处置专项安全要求 186
第十二节 营销人员遭遇马蜂袭击时的专项安全要求 188
第七章 事故案例分析 191
第一节 用检业扩人员误入带电间隔案例 191
第二节 计量人员专业知识缺乏引发开关跳闸案例 193
第三节 用电检查工作到位规避大型机场停电事故责任案例 196
参考文献 200