第一部分 研究准备 3
1．导 论 3
1.1 研究背景 3
1.1.1 个人兴趣与研究经历 3
1.1.2 自助组织在全球的兴起与发展 4
1.1.3 自助组织的发展有益于中国残疾人社会福利的提升 5
1.2 研究目标 7
1.3 研究问题 8
1.4 本书结构 9
1.5 小结 11
2．文献回顾 12
2.1 自助组织研究 12
2.1.1 自助组织概念探讨 12
2.1.2 自助组织的功能 21
2.1.3 自助组织研究发展脉络概要 23
2.1.4 自助组织研究的主要视角 25
2.1.5 自助组织发展的相关研究 30
2.1.6 中国自助组织研究现状 32
2.2 组织发展与自助组织发展 36
2.2.1 组织发展及其特征 36
2.2.2 自助组织发展的内涵 39
2.2.3 自助组织的起源和发展 39
2.2.4 自助组织发展相关政策探讨 44
2.3 组织环境研究及其主要理论 48
2.3.1 组织环境研究的视角 48
2.3.2 制度主义（institutional theory）的组织分析 49
2.3.3 组织生态学的组织发展观 53
2.4 中国内地残疾人社会福利概况 56
2.4.1 中国内地残疾人社会福利的历史发展 57
2.4.2 中国内地残疾人社会福利政策及制度体系 58
2.4.3 中国内地残疾人社会福利服务模式 60
2.5 小 结 65
3．理论/概念架构 67
3.1 概念界定 67
3.1.1 自助组织（self-help group） 67
3.1.2 残疾人自助组织发展 68
3.1.3 社会性因素（societal factors） 68
3.1.4 合法性（legitimacy） 69
3.1.5 关键组织（key institution） 69
3.1.6 专业化（professionalization） 70
3.2 研究视角 70
3.2.1 外部环境视角的选取 71
3.2.2 制度主义与组织生态学的结合 71
3.3 概念架构设想 72
3.4 小结 75
4．研究设计 76
4.1 研究范式及研究取向 76
4.1.1 研究范式（paradigm） 76
4.1.2 定量研究（quantitative research）与定性研究（qualitative research） 79
4.2 个案研究策略 82
4.2.1 个案研究的定义及特点 83
4.2.2 个案研究策略的选择理由 84
4.3 个案选择方法及过程 85
4.3.1 抽样地点的选择 85
4.3.2 确定样本的方式和过程 87
4.4 资料收集的方法和过程 89
4.4.1 资料收集的主要方法 89
4.4.2 资料收集的过程 92
4.5 资料整理与分析 98
4.5.1 资料的整理 98
4.5.2 资料的分析 99
4.6 研究质量检验 101
4.7 伦理考虑及反思 103
4.8 小 结 105
第二部分 研究发现 109
5．北京残疾人自助组织发展概况 109
5.1 残疾人自助组织发展个案分析 109
5.1.1 组织A的发展概况 110
5.1.2 组织B的发展概况 110
5.1.3 组织C的发展概况 111
5.1.4 组织D的发展概况 112
5.1.5 组织E的发展概况 112
5.1.6 组织F的发展概况 113
5.2 残疾人自助组织发展的普遍性特征 115
5.2.1 发展阶段：刚刚起步 115
5.2.2 发展现状：草根中的草根 116
5.2.3 发展环境：机遇与限制并存 117
5.3 残疾人自助组织发展的差异性特征 119
5.3.1 组织活动的内容与形式 119
5.3.2 组织宗旨与目标 120
5.3.3 组织文化 121
5.4 小 结 123
6．合法性与残疾人自助组织发展 124
6.1 残疾人自助组织的政治合法性 124
6.1.1 社团注册：现阶段难以实现的注册方式 125
6.1.2 工商注册：不得已的变通选择 128
6.1.3 不注册：无奈的强行起飞 130
6.2 政治合法性对残疾人自助组织发展的影响 131
6.2.1 工商注册对残疾人自助组织发展的影响 131
6.2.2 不注册对残疾人自助组织发展的影响 134
6.3 残疾人自助组织的文化合法性 137
6.3.1 文化合法性的主要特征 137
6.3.2 文化合法性的制约因素 138
6.4 文化合法性对残疾人自助组织发展的影响 142
6.4.1 文化合法性不足影响组织宗旨及理念的实现 143
6.4.2 文化合法性的提高有助于组织的自我完善 144
6.4.3 逐步改善的文化合法性有助于提升组织的政治合法性 145
6.5 小结 145
7．关键组织与残疾人自助组织发展 147
7.1 政府部门与残疾人自助组织的互动 147
7.1.1 申请登记 148
7.1.2 汇报工作 149
7.1.3 项目合作 150
7.1.4 互动的差异性 151
7.1.5 残联对自助组织的影响：空间、资源与机会 154
7.2 NGO与残疾人自助组织的互动 158
7.2.1 与国际NGO的互动及影响 158
7.2.2 草根NGO与残疾人自助组织的互动 163
7.3 企业与残疾人自助组织的互动 169
7.3.1 与企业的互动 169
7.3.2 对残疾人自助组织发展的影响 172
7.4 小结 174
8．专业化与残疾人自助组织发展 176
8.1 专业教育与残疾人自助组织的发展 176
8.1.1 专业教育的主要内容 177
8.1.2 专业教育不足对残疾人自助组织发展的影响 178
8.2 残疾人自助组织的专业支持 179
8.2.1 直接参与机构运作与管理 179
8.2.2 志愿性专业支持 181
8.3 专业支持对自助组织发展的影响 183
8.4 小结 186
第三部分 讨论、启示与结论 191
9．讨论 191
9.1 主要社会性影响因素 191
9.1.1 合法性：多元制度过渡中的社会建构 191
9.1.2 关键组织关系：自助组织发展的密度依赖与资源分割 200
9.1.3 专业化：专业助人与自助两种助人模式的互动过程 204
9.1.4 三个社会性因素的关系讨论 207
9.2 多元制度逻辑下残疾人自助组织的多元发展 210
9.2.1 组织类型的多样性 210
9.2.2 组织发展方向的多元化 211
9.2.3 制度逻辑的多元性与组织发展 213
9.2.4 组织发展方向讨论 214
9.2.5 研究分析框架的再讨论 217
10．启 示 219
10.1 政策建议 219
10.1.1 政策体系的建立与完善 219
10.1.2 从政策层面转换残联系统的定位与角色 221
10.2 实务建议 223
10.2.1 实务服务建议 224
10.2.2 社会工作专业实务建议 225
11．结 论 230
11.1 研究结论 230
11.1.1 残疾人自助组织发展概况：数量有限，发展缓慢 230
11.1.2 主要的社会性影响因素：合法性、关键组织和专业化 231
11.1.3 社会性因素的影响机制：多元制度环境下的适应性发展 233
11.2 研究贡献、局限与进一步研究方向 235
11.2.1 研究贡献 235
11.2.2 研究局限 237
11.2.3 进一步研究的方向 239
附录 241
附录1 1994年以来中国内地自助组织研究文献汇总 243
附录2 中国残疾人事业“十五”计划纲要执行情况统计公报之附件7 245
附录3 中国残疾人组织架构图 247
附录4 关于加强社区残疾人工作的意见 249
附录5 访谈提纲 253
附录6 被访者同意书 256
附录7 观察记录表 257
附录8 社会企业香港发展经验 258
附录9 示范残疾人温馨家园创建工作实施方案 262
参考文献 266