恳谈篇 5
一、我的恳谈处女作 5
二、我的恳谈广告 9
三、我的恳谈道具箱 13
四、特意安排的恳谈 17
五、一场烛光里的恳谈 20
“警民恳谈”四要法 22
专家点评 27
调解篇 35
一、一元钱引发的治安纠纷 35
二、巧动脑筋破解油烟纠纷 39
三、一根洗衣机管引发的“战争” 42
四、十斤豆腐皮引起的“战火” 45
五、打破隔阂之“墙” 48
纠纷调解五法 52
专家点评 55
社情篇 63
一、走村入户，社区工作第一步 63
二、一杯热茶的“疗效” 66
三、手机里的号码百事通 70
四、两小时和两分钟的PK 73
五、衙门巷社区的“绝密资料库” 76
社情工作五法 79
专家点评 82
防范篇 91
一、一分钱的大防范 91
二、两元钱的安心 95
三、群众的安全就是我最大的专利 98
四、我的“微型法制课” 101
五、“引进来”、“走出去” 104
防范工作六法 108
专家点评 111
阮林根谈社区警务工作 114
附录一 跟班学习民警代表谈体会 118
附录二 媒体评论和报道 120
后记 140