第1章 电信职业道德 1
1.1 考点分析 1
1.1.1 通信科学技术的地位和特点 1
1.1.2 通信科学技术人员的职业道德 2
1.1.3 电信职业道德的特点 2
1.1.4 通信行业的职业守则 2
1.2 真题解析 2
1.3 练习题 12
1.4 练习题答案 13
第2章 法律法规 14
2.1 考点分析 14
2.1.1 中华人民共和国电信条例 14
2.1.2 公用电信网间互联管理规定 19
2.1.3 反不正当竞争法 20
2.1.4 消费者权益保护法 21
2.1.5 合同法 22
2.2 真题解析 24
2.3 练习题 34
2.4 练习题答案 37
第3章 电信网概述 38
3.1 考点分析 38
3.1.1 模拟信号与数字信号 38
3.1.2 电信网的系统模型 39
3.1.3 电信网的构成要素 39
3.1.4 电信网的拓扑结构 39
3.1.5 电信网的体系结构 42
3.1.6 电信网的质量 44
3.2 真题解析 44
3.3 练习题 50
3.4 练习题答案 51
第4章 固定电话网 52
4.1 考点分析 52
4.1.1 电路交换技术 52
4.1.2 电话业务的特点 53
4.1.3 电话网的特点 53
4.1.4 电话网的服务质量 53
4.1.5 电话网的等级结构 54
4.1.6 电话网的编号方案 57
4.2 真题解析 58
4.3 练习题 63
4.4 练习题答案 64
第5章 分组交换网 65
5.1 考点分析 65
5.1.1 分组交换技术 65
5.1.2 分组交换网的组成 66
5.1.3 分组交换网的特点 66
5.1.4 分组交换网的性能指标 67
5.1.5 X.2 5分组交换网 68
5.1.6 ChinaPAC网络 69
5.2 真题解析 69
5.3 练习题 79
5.4 练习题答案 80
第6章 帧中继网 81
6.1 考点分析 81
6.1.1 帧中继网的概述 81
6.1.2 帧中继网的特点 82
6.1.3 帧中继网的体系结构 82
6.1.4 帧中继的帧格式 82
6.1.5 帧中继的网络管理 83
6.1.6 帧中继的寻址方式 84
6.1.7 帧中继的组成 85
6.2 真题解析 86
6.3 练习题 91
6.4 练习题答案 93
第7章 数字数据网 94
7.1 考点分析 94
7.1.1 数字数据网的概述和特点 94
7.1.2 数字数据网的组成结构 94
7.1.3 数字数据网的接入方式 94
7.1.4 数字数据网的网间互联 95
7.1.5 数字数据网的应用 95
7.1.6 我国数字数据网的网络结构 96
7.2 真题解析 96
7.3 练习题 101
7.4 练习题答案 102
第8章 综合业务数字网 103
8.1 考点分析 103
8.1.1 综合业务数字网概述和特点 103
8.1.2 综合业务数字网的分类 103
8.1.3 综合业务数字网的网络结构 104
8.2 真题解析 105
8.3 练习题 110
8.4 练习题答案 110
第9章 ATM 111
9.1 考点分析 111
9.1.1 ATM网络的特点 111
9.1.2 ATM网络的基本原理 111
9.1.3 ATM网络的组成 113
9.1.4 ATM流量控制和拥塞控制 115
9.1.5 ATM协议的参考模型 115
9.2 真题解析 116
9.3 练习题 126
9.4 练习题答案 127
第10章 Interet 128
10.1 考点分析 128
10.1.1 Internet业务供应商 129
10.1.2 TCP/IP协议体系结构 129
10.1.3 IPv4协议 130
10.1.4 IPv6协议 131
10.1.5 ARP与RARP协议 132
10.1.6 ICMP协议 133
10.1.7 TCP和UDP协议 133
10.1.8 网络互联设备 135
10.1.9 路由协议 135
10.1.1 0域名系统DNS 136
10.1.1 1 WWW服务 138
10.1.1 2 FTP服务 138
10.1.1 3 DHCP服务 139
10.1.1 4Telnet服务 139
10.1.1 5 电子邮件服务 139
10.1.1 6 IP电话 140
10.1.1 7移动IP 141
10.1.1 8宽带IP城域网 141
10.2 真题解析 144
10.3 练习题 161
10.4 练习题答案 162
第11章 电信支撑网 163
11.1 考点分析 163
11.1.1 信令网 163
11.1.2 同步网 167
11.1.3 管理网 169
11.2 真题解析 171
11.3 练习题 178
11.4 练习题答案 180
第12章 移动通信网 181
12.1 考点分析 181
12.1.1 移动通信的特点 181
12.1.2 移动通信的主要无线技术 181
12.1.3 移动通信的分类 182
12.1.4 移动通信网的覆盖方式 182
12.1.5 移动通信网的自动漫游 182
12.1.6 移动通信网的越区切换 182
12.1.7 GSM网络 183
12.1.8 GPRS网络 186
12.1.9 CDMA网络 187
12.1.1 0 3G网络 189
12.2 真题解析 189
12.3 练习题 199
12.4 练习题答案 200
第13章 智能网 201
13.1 考点分析 201
13.1.1 智能网的概念 201
13.1.2 智能网的结构 202
13.1.3 智能网的概念模型 203
13.1.4 智能网的应用和发展 203
13.1.5 下一代网络和智能网 205
13.2 真题解析 205
13.3 练习题 220
13.4 练习题答案 221
第14章 接入网 222
14.1 考点分析 222
14.1.1 接入网的概念 222
14.1.2 xDSL技术 224
14.1.3 HFC技术 226
14.1.4 光纤接入技术 227
14.1.5 无线接入方式 228
14.1.6 其他通过数据通信线路接入 228
14.2 真题解析 228
14.3 练习题 240
14.4 练习题答案 241
第15章 传输网 242
15.1 考点分析 242
15.1.1 传输网的介质 242
15.1.2 传输网的传输方式 243
15.1.3 传输网的性能指标 244
15.1.4 光纤传输技术 245
15.1.5 同步数字系列 246
15.1.6 WDM（波分复用）光传输网络 249
15.1.7 微波地面中继传输系统 249
15.1.8 卫星通信系统 250
15.1.9 VSAT网 252
15.1.1 0光传送网 253
15.2 真题解析 257
15.3 练习题 266
15.4 练习题答案 267
第16章 下一代网络 268
16.1 考点分析 268
16.1.1 下一代网络的概念 268
16.1.2 下一代网络的特点 268
16.1.3 下一代网络的结构 269
16.1.4 下一代网络的功能体系 269
16.1.5 下一代网络的协议 270
16.1.6 软交换技术的定义 271
16.1.7 软交换的网络结构 271
16.1.8 软交换的主要功能 272
16.1.9 软交换的优缺点 272
16.2 真题解析 273
16.3 练习题 279
16.4 练习题答案 280
第17章 现代通信技术 281
17.1 考点分析 281
17.1.1 图像通信技术 281
17.1.2 多媒体通信技术 282
17.1.3 电子商务技术 283
17.1.4 通信电源技术 283
17.2 真题解析 285
17.3 练习题 294
17.4 练习题答案 295
第18章 电信技术专业技能 296
18.1 考点分析 296
18.1.1 电信设备维护的基本原则 296
18.1.2 电信设备维护应注意的事项 297
18.1.3 电信设备故障处理 297
18.1.4 交换设备的维护和故障处理 298
18.1.5 移动通信系统维护 303
18.1.6 网络设备的故障处理 303
18.1.7 传输设备的故障处理 312
18.1.8 计算机网络终端的管理维护 315
18.1.9 数据存储 316
18.1.1 0数据备份和恢复 316
18.1.1 1常用仪器仪表 320
18.2 真题解析 326
18.3 练习题 340
18.4 练习题答案 341
第19章 现代电信业务 342
19.1 考点分析 342
19.1.1 固定电话业务 342
19.1.2 语音信息业务 343
19.1.3 电话信息服务业务 344
19.1.4 电话卡业务 344
19.1.5 智能网业务 344
19.1.6 移动通信业务 345
19.1.7 图像通信业务 345
19.1.8 数据通信业务 345
19.2 真题解析 346
19.3 练习题 358
19.4 练习题答案 359
第20章 计算机应用 360
20.1 考点分析 360
20.1.1 计算机的基本知识 360
20.1.2 数制和编码 362
20.1.3 计算机系统的组成 366
20.1.4 指令和程序设计语言 367
20.1.5 计算机网络 368
20.1.6 数据库技术 369
20.2 真题解析 373
20.3 练习题 385
20.4 练习题答案 386
参考文献 387