第1章 创新概述 1
1.1创新的基本内容 1
1.1.1创新的定义 1
1.1.2影响创新的因素 4
1.1.3创新的动机 5
1.1.4创新的流程 6
1.1.5竞争和创新 9
1.1.6创新与创造、发明之间的区别 10
1.2创新的类别和模式 11
1.2.1创新的类别 11
1.2.2创新的模式 14
1.3案例 19
1.3.1史蒂夫·乔布斯的创新八原则 19
1.3.2资生堂的成功 19
1.3.3 6个创新失败的案例 20
第2章 创新管理 22
2.1创新管理的模式 22
2.1.1创新管理的定义 22
2.1.2团队角度的观点 24
2.1.3全面管理的观点 25
2.2创新管理的内容 26
2.2.1管理者的职责 27
2.2.2创新管理的重点 28
2.3创新的评估 31
2.3.1管理者对于创新的思考 31
2.3.2创新的风险评估 33
2.3.3创新能力的评估 34
2.4案例 35
2.4.1印度公司的创新 35
2.4.2美国泰森食品公司 36
第3章 创新人才和创新团队管理 38
3.1创新人才管理 38
3.1.1创新人才的特征 38
3.1.2管理好内部创新人才的途径 41
3.1.3外部创新人才的引进 46
3.1.4持续创新者和用户创新者 47
3.2创新团队管理 50
3.2.1创新团队的特征 50
3.2.2管理好创新团队的措施 51
3.3案例 57
3.3.1美国强生公司的人才管理 57
3.3.2亚科卡——拯救沉船的人 59
第4章 创新要素 61
4.1创新思想的正确选择 61
4.1.1创新思想的来源 61
4.1.2员工创造性思维的启发 62
4.1.3员工积极提出创新思想的氛围营造 63
4.1.4企业文化和组织结构的考虑因素 64
4.1.5正确选择创新思想的途径 64
4.2企业内部的相关要素 66
4.2.1需求的分析 66
4.2.2成本收益的合理测算 67
4.2.3资金 69
4.2.4组织机构 70
4.3外部资源和外部知识 71
4.3.1外部资源 71
4.3.2外部知识 71
4.4案例 74
4.4.1创新的全球化 74
4.4.2 Zipcar公司 75
第5章 创新绩效 77
5.1创新绩效的衡量 77
5.1.1创新与组织绩效之间的关系 77
5.1.2创新绩效衡量的难度 80
5.1.3创新绩效衡量的方法 81
5.1.4创新绩效衡量的指标 82
5.1.5智力资本与创新绩效 84
5.2案例 苹果公司的创新经验 85
第6章 创新文化 88
6.1组织文化与创新文化 88
6.1.1组织文化的定义 88
6.1.2 创新文化的定义 90
6.2文化准则与创新 92
6.2.1与创新文化相关的主要因素 92
6.2.2促进创新的文化准则 95
6.3创新文化的构建 96
6.3.1激励 97
6.3.2尊重 98
6.3.3沟通 99
6.4创新管理案例 100
6.4.1 GE公司：培育以“诚信”为核心内容的企业文化 100
6.4.2沃尔玛：企业文化的核心价值观 101
第7章 创新的扩散与创新商业化 103
7.1多维的创新扩散 103
7.1.1创新接受的领域 104
7.1.2创新接受的环境 104
7.2影响创新扩散的因素 105
7.2.1企业的大小、文化与创新扩散 105
7.2.2支持和抑制创新扩散的因素 107
7.3创新的商业化 110
7.3.1与创新商业化相关的因素 110
7.3.2网络、二元性、吸收能力之间的关系 113
7.4专利的价值 116
7.4.1专利的定义及其作用 116
7.4.2专利制度面临的挑战及改进 117
7.4.3欧洲专利局和美国专利商标局 119
7.5孵化器 121
7.5.1孵化器的定义 121
7.5.2孵化器的分类 122
7.5.3孵化的过程 124
7.5.4美国的孵化器 125
7.5.5孵化器的衡量标准 126
7.6案例 127
7.6.1 Ultem的发现到商业化 127
7.6.2企业的专利策略 128
第8章 服务业和中小企业的创新管理 131
8.1服务业的创新管理 131
8.1.1创新的类别与流程 132
8.1.2服务业创新管理的主要内容 132
8.1.3有效管理服务业的创新 133
8.2中小企业的创新管理 135
8.2.1创新的主要内容 135
8.2.2新产品的开发 137
8.2.3支撑中小企业创新的组织结构 138
8.2.4小企业的创新 141
8.3案例 快餐连锁店的产品创新流程 142
附录 英国的科技创新管理 147
参考文献 157