第一章 工会干部基本素质与能力 1
第一节 工会干部的组织能力 1
第二节 工会干部的协调能力 5
第三节 工会干部的影响能力 11
第四节 工会干部化解劳动关系矛盾的能力 16
第五节 工会干部的沟通能力 20
第二章 工会干部创新能力建设 43
第一节 工会干部应对突发事件的能力 43
第二节 工会干部的维权能力 49
第三节 工会干部的建设能力 53
第四节 工会干部的参与能力 59
第五节 工会干部的民主监督能力 64
第六节 工会干部的思想政治工作能力 70
第七节 工会干部经济创新能力 75
第八节 工会干部创建服务创新工会组织的能力 83
第三章 工会干部业务能力深化与运用 98
第一节 工会干部的法律运用能力 98
第二节 工会干部的政策运用能力 104
第三节 工会干部的自我维护能力 109
第四节 工会干部的社会活动能力 113
第四章 工会干部业务能力与方法创新 118
第一节 工会组建工作方法 118
第二节 工会换届选举工作方法 126
第三节 工会组织开展职工代表大会工作方法 131
第四节 工会组织开展厂务公开工作方法 139
第五节 工会职工思想政治工作方法 146
第六节 工会开展职工文化技术教育工作方法 153
第七节 工会开展职工文化体育工作方法 160
第八节 工会组织开展劳动竞赛工作方法 164
第九节 工会劳动保护监督工作方法 173
第十节 工会代表职工参与、监督政府、企业社会保障工作的方法 180
第十一节 工会开展职工生活福利工作方法 183
第十二节 工会协助党政做好困难职工群体帮扶工作的方法 190
第十三节 工会女职工工作方法 199
第五章 开展职工思想教育和文化体育活动 211
第一节 开展职工思想教育 211
第二节 搞好职工文化体育活动 217
第六章 加强基层工会组织的自身建设与改革 220
第一节 做好会员的组织发展和教育管理工作 221
第二节 建立健全和完善基层工会组织的各项民主制度 222
第三节 加强基层工会干部建设和积极分子队伍建设 223
第四节 开展好建设“职工之家”活动 226
第七章 针对重点难点着力进行工作创新 229
第一节 基层工会工作创新的关键是要推进和实现基层工会工作方式方法的科学化 229
第二节 基层工会工作创新的重点是要充分尊重基层职工群众的首创精神 230