《互联网思维 新商业模式与运营革命的行动指南》PDF下载

  • 购买积分:8 如何计算积分?
  • 作  者:(美)罗恩·沙著;钱峰译
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787300195209
  • 页数:149 页
图书介绍:任何类型的社会性计算项目的最佳行动指南!(社会性计算:社会计算是一门现代计算技术与社会科学之间的交叉学科,与社会性软件以及Web2.0有着密切的关系,比较公认的定义是指通过社交网络软件的使用支持社区的互动和沟通。)今天,如果你在管理着一个在线社区,那么你就是一个先锋。社交网络不断向新的方向扩展,为商业合作提供新的模式和方法。你以前没有接受过这方面的训练,你需要全新的方法、战略和技术。这本书将这些内容综合起来,为商业难题提供了灵活有效的解决之道。IBM的社会计算战略家罗恩?沙为你旅程的每一步提供了最佳方案:在线社区计划,执行,日常管理,管制,领导和发展。你将学到如何通过合作计算最有效的定义任务和流程,在合作任务中分配拥有适当经验的人员,制定现实的目标并实现,为社区选择恰当和经济的人员,避开可能导致失败的陷阱,以及衡量和改进现存的商业流程。作为社区管理者和开发者,你一直在独自努力,这本书将为你提供专家的指导,满足你的所需。

第1章 步步提升的社会计算 1

重塑我们的工作方式 5

小结 9

第2章 分享社交网络体验 10

社交网络体验建模 16

小结 21

第3章 社交网络环境中的领导力 23

社交网络环境治理与领导模式 25

领导模式类型 27

选择领导模式 34

小结 39

第4章 社交网络任务:合作理念 40

社交网络任务的结构 41

社交网络任务的不同模型 44

小结 54

第5章 社交网络任务:创建和管理信息 55

推荐与评价 55

信息创建与分类 60

信息筛选 66

小结 68

第6章 社交网络生态系统与领域 69

实例分组 69

工具分组 71

划分不同社交网络领域的受众 72

小结 77

第7章 构建社交网络文化 78

定义社交网络文化 79

社交网络中的文化影响 86

小结 91

第8章 鼓励社交网络成员参与活动 92

归属感与认同感 92

发展或鼓励在线社区计划 102

小结 107

第9章 在线社区与社交网络体验管理 109

社区管理者的价值与特点 110

社区管理者的任务与责任 117

小结 125

第10章 衡量社交网络环境 127

你可以衡量什么 128

衡量机制和方法 135

小结 138

第11章 社会计算的价值 139

定义社交网络环境结构 140

文化因素对社交网络环境的影响 146

社会计算与商业战略 147