Part01 好口才是资本 助你左右逢源 9
练就好口才，成就好未来 10
口才左右着人生成败 11
说好话不如会说话 13
合适的话题让你所向披靡 15
良好的谈吐为你扫清障碍 17
适当煽情，引起对方共鸣 19
沉默是强有力的武器 21
自嘲是一种人生境界 23
口才是一种综合能力 25
练就一副好口才 27
包装语言，提升无形资本 28
好口才为你赢得机遇 30
好口才是成事的基础 32
引经据典，口吐莲花 33
妙用修辞，语出惊人 35
俗谚俚语，入木三分 36
讲话要通俗易懂，故弄玄虚惹人厌 38
恰当恭维，多谈对方得意的事 39
说话要尊重客观实际 41
Part02 巧用幽默的力量 化腐朽为神奇 43
幽默是一件美丽的外衣 44
幽默是智慧的化身 45
幽默的人最豁达乐观 47
幽默为你梳理人际关系 49
幽默帮你赢得芳心 51
用幽默营造家庭的和谐 53
幽默是圆融的智慧 55
用幽默表达自己的不满 56
幽默是一种应变能力 58
把幽默当作反击武器 60
良好的心态来自幽默 62
幽默，交谈的最高境界 64
自嘲，既博取同情又活跃气氛 65
笑话是消除尴尬的良方 67
多多运用调侃的艺术 69
Part03 用语言艺术为职场铺路 71
言不在多，达意则灵 72
用真诚的语言换取信任 73
“坦诚”二字值千金 75
想客户所想，谈客户所需 77
聆听也是一门学问 79
不随意打断客户的话 80
对下属说话要留余地 82
谦虚让职场之路更开阔 84
赞美让职场之路更畅通 85
委婉与率真的博弈 87
友善待人，创造和谐的工作氛围 89
聪明地应对异议和分歧 90
虚心向老同事学习 92
热情关心新同事 93
用闲聊拉近彼此的距离 95
批评下属要有“度” 97
给下属发言的机会 98
对症下药，巧妙征服顽固型员工 100
注意跟领导说话的方式和技巧 101
这样向领导提建议最有效 103
不要让谈话偏离了方向 104
办公室用语不可太随便 107
Part04 调整心态 积极管理好情绪 109
唤起激情，培养积极的心态 110
有好心态才有好人生 112
乐观是人生的一大法宝 114
不要成为感情的奴隶 117
快乐的心境需要用心去浇灌 119
克服焦虑和紧张的情绪 122
走出自卑的阴影 124
放下心中的包袱 127
不为打翻的牛奶哭泣 130
应付的心态会毁了自己 132
不能改变环境，就要改变心态 134
换种想法，也许会柳暗花明 136
不要束缚了自己的心灵 139
改变心态，让自己快乐起来 144
控制心中的愤怒 147
微笑可以改变一切 151
感恩之心，让你幸福 153
暴躁的驴子走不出磨坊 155
冲动是沟通的拦路虎 156
用冷静浇灭嫉妒的邪火 158
大度能容天下事 160
打好手中的牌 162
珍惜缘分，同舟共济 167
用理解和体谅培育友情 169
不要钻进抱怨的牢笼 170
宽容别人就是善待自己 172
良性沟通从少说“我”开始 173
Part05 打破常规 灵活应变 175
培养自己的创新思维 176
换个角度，换种思维 178
变通才能有所突破 181
拥有野心，方可突围 183
创造更多的附加值 185
要从不同方向找出路 187
学会换个角度看问题 189
迂回战术胜过单刀直入 192
灵活应变，不要一条路走到黑 194
从语速上抓住对方的心理 197
先发制人，占据主动 199
避实就虚，巧妙化解锋芒 200
绝地反击，毫不留情 202
妙用激将法改变对方立场 203
滴水不漏，无懈可击 205
以牙还牙，打击傲慢无礼者的嚣张气焰 207
Part06 沟通有技巧 才能事事顺心 209
沟通切忌三心二意 210
妥协是夫妻相处之道 211
婆媳、妯娌沟通有方 213
建立与孩子平等沟通的平台 215
大胆说出你的爱 217
专属称呼让感情升温 218
巧用非语言沟通增进感情 220
借助朋友拓展自己的人脉 222
巧妙地把“借”字说出口 223
小付出换取大回报 225
放眼长远，实现价值最大化 227
语言战不及心理战 229
一语双关，进退自如 231
守住阵地，把问题推给对方 232
能言善辩巧攻心 233
倾听是礼貌的表现 235
不要随意打断他人的谈话 238
倾听也是一种交流 239
良好的沟通，从倾听开始 241
Part07 时机重要 分寸更重要 243
说话要掌握好分寸 244
把话说到点子上 246
抓住时机更容易成功 248
及时避免自己的失言 250
见什么样的人说什么样的话 251
不开不恰当的玩笑 253
把握对方的心理变化 256
语气比语意更重要 258
言简意赅，惜言如金 259
注意分寸，情急之下切勿口不择言 260
言多必失，口无遮拦种苦果 262
玩笑要适当，避免交浅言深 264
好友交往也有禁区 265
Part08 别让是非从口出 学会大智若愚 267
闲聊也要谨慎 268
不做无谓的争辩 269
话不能说得太满 271
正确使用你的批评 272
直言不讳不一定是好事 274
“快人快语”是成事大忌 276
拒绝他人也要讲技巧 278
不要议论他人隐私 280
打人不打脸，骂人不揭短 281
不争，是争的最高境界 283
说话做事不要太自我 285
谦虚豁达让你收获更多 286
避免病从口入，祸从口出 288
口舌之快贪不得 290
别做流言传声筒 291
糊涂是大智若愚的展现 293
豁达胸怀，一笑而过 296
适当睁一只眼闭一只眼 298
糊涂比耍聪明更显智慧 300
为人处世需要傻瓜精神 302
遇事不要太较真 304
吃亏是福，不计较得与失 307
从糊涂中获取更多快乐 310
糊涂是一种处世策略 312
忍让克制是良好的修养 314
含糊其辞胜过直言不讳 316
糊涂是一种“傻瓜精神” 318