第一章 准备技巧——开服装店，你准备好了吗 2
要有成熟的开店心态 2
开店可行性分析 4
好的店名是店铺的招牌 5
拟订一份周密的投资计划 9
准备开服装店需要的启动资金 11
掌握开店必备的知识 12
第二章 定位技巧——找准定位，赢在起点 16
开服装店要找准市场定位 16
分析服装店的市场定位 17
粗布服装店 18
求职服装店 20
“宝宝”服装店 21
“胖人”服装店 23
女性服装店 24
加盟品牌服装前必做的6件事 25
导致加盟连锁失败的10大因素 26
第三章 选址技巧——想要赚钱，找准黄金旺铺 32
不同地点开店的利与弊 32
好店址的特点 36
服装店选址的3个原则 37
结合城市商圈选择店址 39
关于开店选址的5项建议 41
服装店选址不妨独辟蹊径 42
小额资金创业者选址 44
不适宜开设服装店的地点 45
第四章 装修技巧——定好风格，卖服装就是卖形象 48
影响服装店装修的几大商品因素 48
服装店装修必备的硬件设施 50
服装店设计的5个重要原则 52
店内的布局设计 54
服装店内布局设计原则 56
服装店的招牌设计 57
灯光对服装店的重要性 59
服装店的背景音乐不容忽视 61
服装店内的顾客通道设计 61
舒适的试衣间也是一种文化 63
展柜设计的诀窍 66
服装店的出入口设计 67
橱窗设计要点 68
第五章 进货技巧——精选货源，领跑市场 74
服装采购人员应该具备的素质和理念 74
服装货源有哪几种 77
服装进货的注意事项 78
有关厂家销售以及向厂家进货的利与弊 83
服装店的采购流程是什么 85
进货技巧以及进货禁忌 87
服装质量的检验 90
进货验收有哪些程序 95
进货选码的技巧 97
如何进货才能让利润最大化 98
服装批发常用“行话” 100
第六章 定价技巧——抢占终端，撬动8倍利润 104
服装店的价格策略 104
服饰产品价格的影响因素 105
服装店商品定价的12种技巧 109
服装店折扣定价的3种技巧 114
服装降价的策略 115
服装提价的策略 117
价格促销的策略 118
规避价格战 121
第七章 陈列技巧——陈列VS造型，服装店的必胜技巧 124
服装店铺布局与陈列的作用 124
服装陈列的十五大原则 125
服装店货品陈列技巧 127
几种常见的服装陈列方式 128
服装陈列设施的选择 130
营造热销氛围的诀窍 131
让顾客耳目一新的装饰品 133
商品奇数摆放给人以紧凑感 134
前置陈列的灵活运用 135
严格清理堵塞通道和店头的超限物品 136
橱窗布置不容小看 137
第八章 经营技巧——盘活店铺，善经营才是王道 140
合理制定销售计划 140
营业前的准备 143
营业中的主要工作 146
营业间歇的工作 149
店员交接班工作 151
营业结束前的整理工作 152
营业前的营运管理 154
营业中的营运管理 155
营业后的营运管理 156
第九章 管理技巧——方圆有术，做最好的管理者 158
店铺的规章制度要完善 158
服装店的岗位评估 160
销售员工的招聘标准 161
建立完善的财务制度 162
避免收银台的不规范操作 163
如何进行服装库存控制 164
谨小慎微，降低内外损耗 165
避免不安全的陈设与作业 168
电子监控系统的管理 169
第十章 销售技巧——拿下订单，促使成交 172
顾客需求与销售技巧 172
接近顾客的时机与方法 173
顾客12种购物心理分析 175
优秀导购员必备的10个成功要素 177
促销的九条原则 180
第十一章 服务技巧——用心服务，用真诚换效益 184
微笑是无声的推销策略 184
如何处理顾客的抱怨和投诉 185
引导顾客体验要热情 188
应对顾客拒绝要巧妙 189
处理顾客异议要机智 191
与顾客成交要果断 195
导购人员的素质要求 196
退换货工作要做好 198
第十二章 宣传技巧——广告投放，让终端卖场变成营销盛宴 202
选择恰当的广告宣传自己 202
服装店广告的制作要点 203
服装店广告的9大种类 204
广告宣传要有主题 205
宣传服装店要抓住开张的时机 207
如何设计出新颖独特的POP广告 208
如何摆设POP广告才能发挥应有的效果 210
投入恰当的广告费 211
网络广告要讲究技巧 213
滞销商品如何处理 215
小广告单应注意的事项 217
广告单的投放技巧 218
橱窗里的广告宣传 219
快讯商品广告的优势 220
第十三章 经典案例——他山之石，可以攻玉 224
【案例一】把握创业的最佳时机 224
【案例二】做好自我实力、资源等方面的评估 225
【案例三】综合考量选址 228
【案例四】如何加盟创业 229
【案例五】以顾客和品牌定位图发展 230
【案例六】进货讲究“快、准、狠” 232
【案例七】提升服装配搭的技能 233
【案例八】服装导购培训 234
【案例九】从细分市场中发现商机 236
【案例十】网上进货，拓宽货源 237