Chapter 1 求职面试 3
Unit 1．公司招聘 3
1．应约面试 3
2．自我介绍 12
Unit 2．个人情况 21
1．家庭成员 21
2．学历 30
3．大学所学的课程 39
4．关于兴趣爱好 48
5．工作经历 57
Unit 3．待遇薪俸 66
1．工资薪水 66
2．福利待遇 75
Chapter 2 职场新人 87
Unit 1．初来乍到 87
1．报到上班 87
2．结识同事 96
Unit 2．了解工作 105
1．时间安排 105
2．服装要求 114
3．设备使用 123
4．了解日常要求 132
5．了解工作细节 141
Unit 3．同事关系 150
1．谈论同事 150
2．指导工作 159
3．相互鼓励 168
4．陷入矛盾 177
Unit 4．升职加薪 186
1．嘉奖升职 186
2．人事调动 195
3．年终考核 204
Chapter 3 职场沟通 215
Unit 1．同事沟通 215
1．寻求帮助 215
2．缓解压力 224
3．责备提醒 233
4．相约购物 242
Unit 2．商务洽谈 251
1．商务会议 251
2．商务交流 260
3．解决争端 269
4．接待客户 276
5．参观公司 285
6．处理投诉 294
7．售后服务 303
Chapter 4 离职解雇 315
1．离职 315
2．解雇 324
3．裁员 333