绪论 1
一、城市图书馆与城市图书馆系统 1
二、城市图书馆运营研究现状 6
三、城市图书馆运营研究范围 9
四、创新：城市图书馆运营的必然选择 19
五、本书的宗旨与目的及其价值 24
第一部分 关于城市图书馆运营创新的思考 26
一、运营创新概述 26
二、办馆理念创新 31
三、发展战略创新 40
四、管理工作创新 49
五、人力资源创新 54
六、馆舍建设创新 69
七、资源建设创新 74
八、技术工作创新 85
九、营销工作创新 91
十、服务工作创新 98
十一、图书馆联盟 105
十二、学术研究 113
十三、运营评估 119
第二部分 专访：城市图书馆运营创新 125
一、陈传夫：推进图书馆大众化与图书馆事业科学发展 125
二、李国新：忙趁春风赋华章 133
三、索传军：追本溯源 继往开来 146
四、倪晓建：让首都图书馆走在世界前列 155
五、吴建中：建设第三空间 强化社会参与 163
六、任竞：将重庆图书馆建成市民的精神家园 172
七、郑智明：理念引领，创新服务 178
八、李晓秋：精心传承民族文化，良心筑就放心工程 189
九、褚树青：藤蔓再长，瓜落故乡 195
十、李静霞：创新服务，春风化雨 202
十一、吴晞：道行器用，其事乃成 208
十二、张伟：中国缺少教堂，更需要图书馆 214
十三、李东来：在探索中前行 在变革中发展 227
十四、屈义华：创新思维 创新发展 233
十五、颜务林：“知识公园”是现代图书馆的一面旗帜 242
十六、郑炯文：书是哈佛的，知识是全人类的 250
第三部分 案例：城市图书馆运营创新案例研究 258
一、赤峰市图书馆：抓住机遇 跨越发展 258
二、东莞图书馆：创新引领发展 263
三、佛山市图书馆：总分馆制的领头羊 268
四、杭州图书馆：史上最温暖图书馆 273
五、金陵图书馆：“南京都市圈”图书馆群为科技创新服务 278
六、宁波大学园区图书馆：以人气为中心办好图书馆 294
七、浦东图书馆：打造市民精神家园 299
八、武汉图书馆：贴心的市民之家 309
九、美国华盛顿州塔科马港市的皮尔斯县图书馆系统：社区的起居室 313
十、美国兰乔库卡蒙加公共图书馆：回归基础 319
附录 城市图书馆运营创新参考书目及网站索引 323
后记 335