第一章 绪论 1
第一节 人力资源及其特点 2
第二节 人力资源开发与管理的职能及作用 7
第二章 人力资源开发与管理基础理论 17
第一节 人性假设理论 17
第二节 激励理论 21
第三节 人力资本理论 28
第四节 人力资源管理的基本原理 34
第三章 人力资源规划 40
第一节 人力资源规划概述 40
第二节 人力资源供求预测 45
第三节 人力资源供需的平衡 55
第四节 人力资源管理信息系统 57
第四章 工作分析 62
第一节 工作分析概述 62
第二节 工作分析的方法 67
第三节 工作分析的结果及表现形式 90
第四节 工作设计 96
第五章 人员招聘与配置 104
第一节 人员招聘概述 105
第二节 人员招聘渠道 110
第三节 人员甄选 120
第四节 人员招聘的实施过程 135
第六章 员工培训与开发 145
第一节 培训与开发概述 146
第二节 培训与开发的流程 153
第三节 培训与开发的方法 169
第七章 员工职业生涯管理 179
第一节 职业生涯管理概述 180
第二节 员工个人的职业生涯发展规划 183
第三节 组织对员工的职业生涯规划 191
第四节 职业生涯设计 193
第八章 绩效管理 200
第一节 绩效管理概述 201
第二节 绩效管理流程 204
第三节 绩效评价方法 212
第四节 绩效评价体系 220
第九章 薪酬和福利管理 231
第一节 薪酬管理概述 232
第二节 薪酬体系 235
第三节 薪酬水平与结构 237
第四节 员工福利 245
第十章 劳动关系管理 256
第一节 劳动关系概述 256
第二节 劳动关系管理 260
第三节 劳动合同管理 266
第四节 劳动争议处理制度 272
参考文献 287