党建引领下的治理新机制 2
白领驿家：白领的家 2
探索社区党建加强社区管理 5
五区联动打造“书香”社区 8
“同心家园”笑声多 9
助业助学离不开社会力量参与 14
“少儿驿站”：解决双职工家长后顾之忧 14
“创业汇”：汇商汇智汇普陀 15
“四点半课堂”：服务农民工子女 17
安置一个人温暖一个家 19
体验近在身边的“危险” 21
为特殊人群开启新航程 23
社区假日学校 25
专业力量助推老有所养 28
健众护理站 28
社会化管理居家养老服务员队伍 29
网上敬老院 31
“康乐家”：政府的好助手 33
“养老院式”服务送到家门口 35
没有围墙的养老院 38
真心如意做实为老服务 39
“晚晴”颐老服务 41
情暖空巢 42
做好物业促进和谐 46
不找物业做自己的大管家 46
各说各理的矛盾僵局如何解 48
安居乐业“新家园” 51
“农民别墅”的物业管理 53
一毛钱工程 55
发挥居民自治破解物业矛盾 56
无论您来自何处到这里都是一家人 60
统筹管理倾情服务 60
要管理更要服务：把“外地人”当作“自家人” 64
“新浦江人”为居委会自治给力 66
一家人计划 68
南桥镇的“光明”路 70
闹市中的村宅管理 74
城中村社会管理和服务创新 74
城中村：上海不能遗忘的角落 76
“五户一协管”：来奉人员自治显成效 79
社会力量参与化解矛盾 84
讲理堂 84
梁惠英人民调解工作室 85
市民诉求调解中心 86
社区居民自治管理新模式 88
民间老娘舅：社区服务管理新平台 91
“二位”“六法”化解矛盾纠纷 94
建设“宅基老娘舅”队伍完善化解矛盾机制 97
创新理念破顽症多方联动求实效 98
“国际静安”的双语调解 100
疏导心理疏解矛盾 101
小巷总理的暖心港 106
俞静工作室 106
“小巷总理”微博 108
园园居民事务工作站 112
多样化服务满足居民需求 116
六个便利服务联盟 116
限时菜场 117
帮帮团 118
创新为民服务理念打造社区服务品牌 120
“幸福家园，五心行动” 124
打造居民“福地” 127
五级支撑弄堂与楼道治理 132
社区“睦邻点”建设 132
弄管会 133
里管会 136
“同心园”楼组自治建设 138
探索楼道自治建设夯实居民自治基础 142
筑牢楼组基石探索自治机制 146
客堂汇 149
社区睦邻中心 153
方法对路事半功倍 156
“四议五要工作法”激发社区自治“正能量 156
广泛动员居民参与社区管理 158
“十日”工作法 160
议事监督“四开”法迈开民主管理新步伐 164
一个大型居住社区的“联动术” 167
“我e社区” 169
推进村民自治加强农村社会管理 170
“分色管理”出租房 171
“1+6”自治模式 173
“三零三聚”工作法 175
有了平台自治功能发挥更有效 180
小社区大自治 180
社区事务联席会议 184
“相约星期四，说说心里事” 188
“芝麻开门”博思堂 190
打造民主自治平台激发“公众参与”活动 191
小区是我家美丽家园靠大家 192
“周周会”——新时期的社员大会 194
社情民意气象站 198
从“爱心互助会”到居民自治理事会 199
金秋书画社 202
社区管理离不开居民参与 206
“镇管社区”打造地利人和 206
变“为民做主”为“由民作主” 208
巧用网络舆情机制提升社区管理水平 209
农民变市民的恒信实践 212
社会组织参与社区管理服务 218
探索建立社区自治管理新模式 222
探索基层群众自治机制 225
强化社区自治功能生动实践基层民主 227
“草根”群众文化促乡风文明和谐 228
打造自治品牌推动社区和谐 232
社区自治金 232
社区“老大人” 233
绿主妇 236
打造社区品牌立足构建和谐 239
打造“一居一品”特色 244
社区自治维护一方稳定 246
民主自治建家园 248
社会工作理念之社区实践 249
“邻里社区”的基层自治 253
井亭苑的自治路 259
整合资源共同治理 264
社区委员会：社区共治新平台 264
构建社区管理共同体着力提高社区管理效能 268
践行共治理念探索长效机制 270
社会力量共同参与城市管理 276
“五区一会”搭平台社会协同显共治 281
发挥“三位一体”作用推进居民区共商共治 286
创新机制共建共享 290
以社区共治为着力点加强和创新社会管理 290
镇管社区社区共治 291
海湾共治实践探索 293
打造文化大联盟共建和谐大家园 295
探索与实践社区共治 297
小小专委会社区大舞台 300
组团解忧共建温馨大居 302
天平网站：共治新探索 304
强化社会动员工作机制 306
引导居民自治开展社区共治 310
后记 313