第一章 华为高效执行力密码 1
1．保持强烈的忧患意识 2
2．人人都要成为奋斗者 7
3．用“三高政策”催生行动力 12
4．务实务虚并存，发挥机制优势 20
5．始终坚持压强原则 27
6．全员持股激发进取意识 33
7．紧盯目标，穷追不舍 37
8．用狼性精神征服世界 41
第二章 以客户满意为绩效导向 46
1．融入客户，理解需求 47
2．专注于客户服务的绩效导向 50
3．以客户为中心的服务意识 53
4．围绕客户满意度开展工作 56
5．提升客户竞争力和盈利能力 60
6．为友商的客户提供服务 63
7．围绕客户需求持续创新 65
8．用客户满意度提升工作价值 68
第三章 打破部门墙，优化团队绩效 72
1．组织工作以商品化为导向 73
2．以PDT模式打通部门脉络 76
3．用项目计划形成约束机制 78
4．维系动态组织结构，应对需求 84
5．用专业化行政团队保障主业务 88
6．共同交流学习，打破隔阂 91
7．充分发挥“1+1＞2”的团队优势 95
第四章 工作本身就是一种激励 100
1．走进大队训练营 101
2．让导师帮助你成长 106
3．适时关怀一线员工 109
4．从研发员到项目责任人 113
5．充分授权，让决策聚焦 118
6．三优先、三鼓励政策 121
7．用人才牵引，激发绩效潜力 124
第五章 与奋斗者分享利益 128
1．贯彻DGDX的分配体系 129
2．始终按贡献大小拿待遇 132
3．用虚拟饱和配股吸引员工 135
4．以动态分配机制扩大利益 138
5．用职能工资制激活竞争 142
6．分配逐步向优秀员工倾斜 146
7．体贴入微的福利待遇 150
8．奉行“不让雷锋吃亏”的政策 153
第六章 用负激励促进新陈代谢 157
1．不前进的干部要免职 158
2．易岗易薪，让员工珍惜工作 162
3．“骂”文化，激发员工的斗志 165
4．发扬自愿降薪的奉献精神 168
5．唤起耻辱心的“最差奖”大会 170
6．用未位淘汰法提升个人绩效 173
第七章 在自我批判中持续改善 177
1．用自我批判成为强者 178
2．在比较中分享和成长 183
3．每天都要有一点进步 186
4．允许犯错，但要有进步 191
5．做他人的一面镜子 194
6．不断清零，实现超越 197
第八章 坚守能上能下的职业通道 201
1．以素质模型为任职基础 202
2．干部首先要有基层经验 207
3．以贤能选拔领导干部 210
4．以干部负责制约束绩效行为 214
5．不断选派骨干进修 218
6．机会均等，舞台无限大 222
第九章 专注于成果的绩效考核 227
1．基于企业价值的评价体系 228
2．用过程思维架构绩效体系 232
3．中高层述职＋KPI考核 238
4．中基层员工KPI考核 241
5．绩效考核中的灰度管理 247
6．一切评价围绕绩效结果展开 250
华通咨询简介 257
参考书目 260