1 绪论 1
1.1 课题背景 1
1.2 物流管理信息化现状 2
1.2.1 第三方物流管理信息系统的开发现状 2
1.2.2 第三方物流管理信息系统的应用现状 3
1.2.3 第三方物流MIS开发与应用中存在的问题 4
1.3 研究的目的及意义 6
1.4 研究思路及研究方案 7
参考文献 8
2 相关理论综述 10
2.1 第三方物流配送 10
2.1.1 物流及第三方物流概述 10
2.1.2 第三方物流配送概念 11
2.1.3 第三方物流配送模式 11
2.1.4 第三方物流配送趋势 12
2.2 精益物流的理论基础 14
2.2.1 精益生产方式的产生与发展 14
2.2.2 精益思想的产生 15
2.2.3 精益思想的内容 15
2.3 精益物流的相关理论 17
2.3.1 精益物流的目标 17
2.3.2 精益物流的内涵与特征 18
2.3.3 物流企业实施精益物流需要注意的问题 21
2.3.4 精益物流系统的实现模型 22
参考文献 24
3 中小型第三方物流企业配送现状及问题分析 25
3.1 中小型第三方物流企业配送环节存在的问题 25
3.2 第三方物流企业组织机构现状 26
3.3 第三方物流企业业务流程分析 27
3.3.1 订单作业流程 27
3.3.2 分拣作业流程 31
3.3.3 配送作业流程 31
3.4 第三方物流系统需求分析 32
3.4.1 分拣作业需求分析 33
3.4.2 客户信息需求分析 33
3.4.3 订单信息需求分析 34
3.4.4 自动分拣功能需求分析 35
3.4.5 配送作业需求分析 36
参考文献 36
4 基于精益思想的中小型第三方物流企业的研究 37
4.1 基于精益思想的改善工具——价值流图 37
4.1.1 价值流图法 37
4.1.2 价值流图分析步骤 38
4.2 基于精益思想的中小型快递企业配送环节的研究 38
4.2.1 建立基准线 39
4.2.2 分析价值流并绘制当前状态图 40
4.2.3 判别和确定非增值及浪费活动 42
4.2.4 设计新的精益流程 45
4.3 在第三方物流企业中实施精益客户管理 45
4.3.1 精益化的客户对象定义 46
4.3.2 精益化的客户管理实施策略 46
参考文献 47
5 第三方物流系统总体设计 48
5.1 总体设计原则 48
5.2 总体设计目标 49
5.3 系统功能模块设计 50
5.3.1 基本信息功能模块需求分析 50
5.3.2 系统管理功能模块需求分析 51
5.3.3 订单管理功能模块需求分析 52
5.3.4 客户管理功能模块需求分析 53
5.3.5 仓储管理功能模块需求分析 54
5.3.6 配送管理功能模块需求分析 55
5.3.7 财务管理功能模块需求分析 55
5.4 自动识别技术在“地址信息”中的应用 56
5.4.1 自动识别技术概述 56
5.4.2 自动识别技术的类型 60
5.4.3 条码的选择 61
5.4.4 地址编码设计 62
5.5 系统概要设计 63
5.5.1 基本信息管理功能模块 63
5.5.2 订单管理功能模块 68
5.5.3 客户管理功能模块 71
5.5.4 仓储管理功能模块 73
5.5.5 配送管理功能模块 76
参考文献 77
6 第三方物流子系统详细设计 79
6.1 客户管理模块详细设计 79
6.1.1 涉及操作流程 79
6.1.2 解决方案 79
6.1.3 用户界面 80
6.2 订单管理模块详细设计 93
6.2.1 涉及操作流程 93
6.2.2 解决方案 93
6.2.3 用户界面 93
7 结论及展望 106
7.1 研究结论 106
7.2 研究的不足 107
7.3 展望 107
附表 109
致谢 110