第一章 国际市场调研 1
第一节 国际市场调研的内容 1
业务知识一 进出口公司的建立 1
业务知识二 调研的内容 6
第二节 国际市场调研的渠道和方法 13
业务知识一 案头调研 13
业务知识二 实地调研 14
实训内容及要求 16
第二章 国际商务谈判 25
第一节 国际商务谈判的程序 26
业务知识一 国际商务谈判概述 26
业务知识二 谈判的程序 30
第二节 国际商务谈判的阶段 33
业务知识一 谈判准备阶段 33
业务知识二 商务谈判阶段 49
第三节 国际商务谈判的策略 58
业务知识一 互惠型谈判策略 58
业务知识二 利己型谈判策略 60
业务知识三 处于不同地位的谈判策略 63
实训内容及要求 65
第三章 国际商务交易磋商与合同签订 69
第一节 建立业务联系 69
业务知识一 寻找客户 69
业务知识二 撰写国际商务函电 70
第二节 国际商务交易磋商 72
业务知识一 完成出口报价核算 72
业务知识二 完成进口成本核算 82
业务知识三 完成出口还盘核算 85
第三节 签订国际商务合同 88
业务知识一国际商务合同概述 88
业务知识二国际商务合同的基本条款 91
实训内容及要求 112
第四章 出口业务操作实训 119
第一节 信用证的审核与修改 120
业务知识一 信用证概述 120
业务知识二 信用证的审核 122
业务知识三 信用证的修改 123
第二节 备货和报检 124
业务知识一 备货 124
业务知识二 报检 126
第三节 商业单证的缮制 132
业务知识一 出口单证的种类 132
业务知识二 出口单证的缮制要求 134
业务知识三 基本商业单证的制作 134
第四节 托运订舱、报关、投保和装运 138
业务知识一 托运订舱 138
业务知识二 报关 144
业务知识三 投保 148
业务知识四 装运 150
第五节 交单结汇、出口收汇核销与出口退税 157
业务知识一 审单 157
业务知识二 交单结汇 159
业务知识三 结汇风险的防范与处理 160
业务知识四 出口收汇核销 163
业务知识五 出口退税 166
实训内容及要求 166
第五章 进口业务操作实训 170
第一节 申领进口许可证、信用证的开立与修改 171
业务知识一 申领进口许可证 171
业务知识二 开立信用证 174
业务知识三 修改信用证 177
第二节 租船订舱、投保 178
业务知识一 租船订舱 178
业务知识二 投保 180
第三节 审单付款、付汇核销 182
业务知识一 审单付款 182
业务知识二 付汇核销 185
第四节 报检、报关与提货 187
业务知识一 进口货运业务流程 187
业务知识二 进口报检 189
业务知识三 进口报关 192
业务知识四 卸船与提货 195
第五节 进口索赔 197
业务知识一 索赔对象 197
业务知识二 索赔单证 198
业务知识三 索赔程序 199
业务知识四 索赔时效 200
业务知识五 索赔金额 201
实训内容及要求 202
第六章 国际商务业务综合实训 208
实训任务一 建立业务关系 208
实训任务二 出口报价核算 209
实训任务三 拟写发盘函 210
实训任务四 还盘核算 211
实训任务五 发出签约函和签订销售确认书 211
实训任务六 发出催证函 213
实训任务七 来证与译证 213
实训任务八 审证与改证 215
实训任务九 签订购销合同 215
实训任务十 出口报检 217
实训任务十一 租船订舱 219
实训任务十二 报关与投保 222
实训任务十三 制单结汇 225
实训任务十四 核销退税 230
参考文献 233