第一章 记忆力——增加你的机会 2
第一节 记忆力到底是什么 2
什么是记忆力 2
记忆力的作用 2
测验：测测你的记忆力 3
第二节 人是怎样记住东西的 6
识记 6
保持 6
再现（回忆） 7
第三节 走出记忆力的认识误区 8
记忆力没有先天之别 8
机械重复≠记忆力良好 9
年龄变老≠记忆力衰老 9
第四节 如何提高记忆力 11
识记练习 12
联想练习 15
分类练习 18
分组练习 19
重复记忆 20
再现练习 21
第二章 青春力——保持年轻的心态 24
第一节 什么是青春力 24
真正的青春活力 24
测验：测测自己的“青春力”指数 24
青春力的作用 25
第二节 正确认识青春力 27
改变是自然的生理现象 27
青春力的丧失在于保守和僵化 28
生活要求我们必须保持青春活力 29
第三节 如何保持青春活力 30
照顾好自己的身体 30
塑造良好的自我形象 31
练习：塑造自我的精神训练 32
保持好心情 34
测验：心态小测验 35
让大脑保持永远年轻 36
保持与其他人的联系 39
融入时代的潮流 40
练习：青春力恢复练习 41
第三章 注意力——摆脱过去的干扰 46
第一节 什么是注意力 46
注意力究竟是什么 46
注意力的作用 46
注意力的两大障碍 47
测验：测测你的注意力 48
第二节 如何集中注意力 50
存在——停留在现在这一刻 50
强度——全神贯注所需要的能量 51
耐力——保持高强度的注意力 53
排除内在干扰 54
第三节 实现精神上的安宁 55
重大事件前的惯例 55
整理自己在重大事件前的惯例 56
练习：集中注意力练习 57
第四章 内驱力——成功的原动力 60
第一节 什么是内驱力 60
什么是内驱力 60
内驱力的作用 61
第二节 内驱力是怎样产生的 62
热爱自己的事业 62
协助他人获得成功 67
第三节 激励——提高内驱力的有效法则 69
激励自我 69
激励他人 71
激励原则 72
将激励付诸行动 72
练习：激励计划练习 73
练习：表彰成功 74
第五章 恢复力——从失败挫折中恢复过来 76
第一节 什么是恢复力 76
什么是恢复力 76
恢复力的本质 77
第二节 迅速从挫折中恢复过来 78
五步恢复策略 78
摆脱过去的愤怒的干扰 80
运用愤怒集中注意力 81
利用愤怒为反击提供动力 82
第三节 培养你的恢复力 84
培养心中的斗志 84
保持坚强 86
第四节 摆脱过去的完美主义 88
练习：恢复力练习 89
第六章 振奋力——乐观地面对一切 92
第一节 乐观使你成功 92
乐观的表现 92
乐观的力量 92
测验：特定情景下的乐观 94
警惕乐观的大敌——悲观 95
第二节 热情使你行动 97
热情的表现 97
企业中热情的力量 97
第三节 如何提高振奋力 99
增强你的乐观情绪 99
激发你的工作热情 100
第七章 承受力——有效缓解压力 104
第一节 是什么引起了压力 104
两种类型的压力 104
解密压力源 106
测验：测测你的压力 107
第二节 压力的影响 109
对压力的短期生理反应 109
压力的升级 110
对压力的长期生理反应 111
压力的益处 111
第三节 应对压力 113
学会压力管理 113
战胜压力的要点 114
增强自信心 114
永不放弃 115
第四节 消除工作中的压力 117
放松 117
睡眠 118
合理饮食 119
锻炼 120
第八章 推动力——大胆地去做 122
第一节 决心——推动力的第一品格要素 122
决心的定义 122
决心和动机的关系 122
发现你的动力因素 123
测验：发现你的动力因素 123
充分利用你的动力因素 125
增强别人的决心 125
决心也应有度 125
第二节 勇气——推动力的动力源泉 127
什么是勇气 127
勇气和冒险的关系 128
第三节 信心——推动力的集中表现 129
信心究竟是什么 129
企业运作需要信心 130
信心≠过分自信 130
完美无缺的信心 131
第四节 提升你的推动力 132
强化决心的方法 132
鼓足勇气的诀窍 133
树立信心的秘诀 134
练习：克服拖沓 135
第九章 意志力——作出决定并坚持到底 138
第一节 什么是意志力 138
意志力到底是什么 138
意志力的因素 139
测验：测试你的意志力 140
第二节 成功道路上的基本障碍 144
恐惧 144
焦虑与紧张 145
担忧 145
怀疑 146
压抑 146
过度分析 146
消极思想 147
消极影响 147
不良习惯 148
感到不知所措 148
忧伤 149
第三节 怎样提高意志力 150
找出行动的理由 150
激发内在动力 152
建立自信心 153
加强毅力 154
练习：决心练习 156
第十章 忍耐力——愿意等待着机会 160
第一节 什么是忍耐力 160
忍耐力是一种内在的行为品质 160
测验：测测你的忍耐力 161
忍耐力和管理改革 162
忍耐力有助于建立强大的关系网 163
忍耐力的三大敌人 163
无忍耐力在工作中的表现 164
测验：看看你在不同情形下的忍耐力 165
第二节 忍耐的力量源泉 167
镇定——忍耐的力量源泉 167
镇定的益处 168
不镇定的危害 168
第三节 提高你的忍耐力水平 170
培养忍耐力的诀窍 170
如何培养镇定的情绪 171
第十一章 解决力——人生就是解决问题 174
第一节 什么是解决力 174
什么是“解决问题” 174
解决力的作用 175
第二节 什么是问题 176
选择 176
决定 177
判断 177
个人或职业上的变化 177
不安、不满、成见 177
第三节 怎样有效地解决问题 179
认识问题：了解构成问题的因素 179
研究问题中的疑难 180
研究问题的组成因素 181
寻找解决办法 185
练习：提高解决力练习 186
第十二章 创造力——摆脱传统思维的束缚 194
第一节 什么是创造力 194
创造力就是摆脱传统思维的束缚 194
测验：测测你的创造力 195
创造力就是创造性地解决问题 196
第二节 解决问题的必要条件 198
你的态度和思维方式 198
你的创新能力 201
“创新”解决问题程序 203
形成一种创新环境 205
第三节 培养创造力的有效方法 207
基本原则 207
提高创造力的几个活动 208
第十三章 亲和力——亲和形形色色的人 216
第一节 什么是亲和力 216
什么是亲和力 216
情商和亲和力 216
测验：如何处理你面对的各种感情 218
亲和力的作用 219
第二节 有风度地应付难相处的人 220
分析他人 220
分析自己 221
采取措施 221
运用处理冲突和平息怒气的技巧 222
第三节 如何提高你的亲和力 224
“四问”方案 224
四步行动计划 226
抚慰 228
第十四章 信任力——依靠团队，信任伙伴 234
第一节 什么是信任力 234
信任的特征 234
组织中相互信任的作用 235
第二节 领导能力的核心问题 236
策略与看法 236
信心 236
可信赖 237
分清主次 237
倾听与沟通 237
干劲和紧迫感 237
随机应变 238
循循善诱而不是发号施令 238
责任感 238
富于创造性的自由讨论 238
第三节 依靠团队，信任伙伴 239
对团队人才类型的研究 239
成功团队的人才组合 241
测验：团队成员自我认知测验 243
团队成员类型摘要 246
练习：信任他人 247
第十五章 谈判力——主动争取更多机会 254
第一节 什么是谈判力 254
什么是谈判力 254
谈判力的作用 255
测验：评估一下你的谈判能力 255
第二节 职场谈判步骤 257
步骤一：确定自己的目标 257
步骤二：陈述自己的要求 258
步骤三：替对方设身处地地着想 258
步骤四：学会妥协 259
步骤五：达到协议 259
第三节 如何提高你的谈判力 260
了解你想要什么 260
积极倾听 261
掌握情报 262
不要退让，要学会讨价还价 262
不要陷入僵局 263
不要被价格牵着鼻子走 264
寻求双赢 264
不要被谈判策略所累 265
承担风险 266
处理好各种关系 267
为最后关头的问题做准备 267
掌握控制权 268
练习：谈判练习 268
第十六章 影响力——你至少可以影响你周围的人 272
第一节 什么是影响力 272
什么是影响力 272
如何施展你的影响力 273
第二节 影响力的发挥方式 275
令人信服型 275
笼络人心型 276
发号施令型 277
苟安妥协型 278
测验：你发挥个人影响力的方式是什么 279
第三节 如何提高自己的影响力 281
增强知识 281
全面地看待问题 281
要实事求是 281
做人、处世要公正 282
做事要勇敢 282
要有牺牲精神 282
人品力求完美 283
注意忠诚度的培养 283
效仿别人 283
练习：将影响力落实于行动 284
第十七章 自制力——管理好自己的人生 288
第一节 什么是自制力 288
自制力就是控制情绪 288
掌控自己的情绪 289
焦虑——一种极具破坏性的情绪 290
保持积极的心境 291
测验：测测你的自制力 291
第二节 自制力的作用 293
控制不良情绪 293
利用良好情绪 293
第三节 如何提高自制力 295
调控情绪 295
练习：调控情绪练习 297
控制焦虑 299
平衡心境 302
第十八章 专注力——只有专注才能成功 306
第一节 信念——专注力的源泉 306
什么是信念 306
自信是信念的前提 306
相信他人 307
第二节 正直——专注力的航标 309
怎样才算是正直 309
对正直的道德思考 309
测验：对正直的道德评判 310
第三节 专心——专注力的体现 312
什么是专心 312
信念和专心的关系 312
第四节 如何提高你的专注力 314
怎样增强自己的信念 314
怎样树立正直的品格 315
建立专心的诀窍 316
第十九章 自知力——贵有自知之明 320
第一节 什么是自知力 320
什么是自知力 320
自知力的作用 320
测验：自知力的自我评估 321
第二节 全面地了解自我 323
个性 323
态度 325
知觉 326
练习：自知力练习 328
第二十章 自信力——自信并且让人相信 332
第一节 什么是自信力 332
自信力的内涵 332
自信≠自满／自负 333
测验：测测你的自信力 333
第二节 自信力的表达 335
身体语言表达 335
口头语言表达 337
与自信力水平相关的行为或感情 337
第三节 提高你的自信力 339
自信的肢体语言 339
自信的口头语言 340
做一个优秀的演讲者 340
练习：增强自信力练习 342
第二十一章 应变力——热爱变化，拥抱变革 348
第一节 什么是应变力 348
什么是应变力 348
引起企业变化的诱因 349
以积极的态度面对变化 349
第二节 影响和阻碍变革的因素 350
对变革的性质有所误解 350
为变而变 350
缺乏规划 351
无法形成紧迫感 351
缺乏愿景 351
好高骛远 351
恋旧心态 352
缺少组织后援 352
不愿承担风险的文化 352
沟通障碍 353
第三节 构建一项积极的变革计划 354
明白无误地表述愿景规划 354
挑选团队 355
制定方案 356
说服持怀疑论者 357
满怀热情进行沟通 357
监控进展情况 358
应对文化问题 359
练习：应变力练习 360
第二十二章 执行力——言必信，行必果 366
第一节 什么是执行力 366
什么是执行力 366
执行力的作用 366
第二节 更好更快地制定决策 367
坚持你的远大目标 367
如何决策 367
何时决策 368
谁决策 369
测验：测测你的决策技能 370
第三节 制定计划 371
制定计划的益处 371
制定计划的基本步骤 371
需要注意的问题 372
练习：提高执行力练习 373
第二十三章 建立你的心灵力量档案 384
第一节 发现自己的强项和弱项 384
第二节 解释你的档案 385
第三节 档案应用——一个星期改善一个弱项 387