第1章 微营销大行其道 1
1.1 以小博大的微营销 1
1.2 中国的微营销平台 5
1.2.1 微博 7
1.2.2 微信 10
第2章 微博——从自媒体迈向电商化 15
2.1 微博营销的武器 15
2.1.1 基础武器 15
2.1.2 高级营销武器 26
2.2 中国微博的三类账号 39
2.2.1 政务官方微博 39
2.2.2 企业官方微博 51
2.2.3 个人微博 58
2.3 微博营销的方法 58
2.3.1 让微博营销带来价值 58
2.3.2 织“脖”巧用小工具 73
2.3.3 官方微博运营的四项基本原则 106
2.3.4 微博营销五步法 108
2.3.5 有效微博营销的小窍门 113
2.4 微博的商业化探索 121
2.4.1 粉丝头条 122
2.4.2 粉丝通 123
2.4.3 微博电商化 125
2.4.4 微任务平台 127
2.4.5 话题推广 129
2.4.6 增值服务 130
2.4.7 展示广告 131
2.5 优秀微博营销案例 132
2.5.1 小米手机 132
2.5.2 DELL 138
2.5.3 蔡文胜 142
2.5.4 快书包 145
第3章 微信——私密社交工具带来个性化服务 149
3.1 微信营销的武器 150
3.1.1 漂流瓶 150
3.1.2 摇一摇 151
3.1.3 附近的人 153
3.1.4 扫一扫 154
3.1.5 微信公众平台 156
3.2 微信公众平台专题 156
3.2.1 微信公众平台的注册 157
3.2.2 微信公众平台基础设置 160
3.2.3 微信公众平台高级设置 162
3.2.4 微信公众平台的多媒体编辑 165
3.2.5 微信公众平台的数据统计 167
3.2.6 微信公众平台接口 168
3.2.7 微信公众平台小结 170
3.3 微信营销的主流模式 170
3.3.1 会员制营销 170
3.3.2 工具类营销 174
3.3.3 内容类营销 177
3.4 微信营销方法论 179
3.4.1 微信营销四步法 179
3.4.2 微信营销的四大关键点 183
3.5 微信们的商业化探索 185
3.5.1 初衷不变的WhatsApp 186
3.5.2 呆萌搞怪的LINE 187
3.5.3 誓要分庭抗礼的易信和来往 189
3.5.4 其他前浪或后浪们 191
3.5.5 微信们的商业化之路 191
3.5.6 微信海外 195
3.6 优秀的微信营销案例 196
3.6.1 微信红包 197
3.6.2 艺龙旅行网 198
3.6.3 印象笔记 200
3.6.4 小道消息by Fenng 202
第4章 双微营销的差异化定位 205
4.1 微博与微信的不同基因 205
4.1.1 微信靠关系，微博靠信息 206
4.1.2 微信强关系，微博弱关系 207
4.1.3 微信更精准，微博面更广 208
4.2 定位精确还是模糊 210
4.2.1 社会化媒体的独特优势 210
4.2.2 社会化媒体要紧抓“受众力” 211
4.2.3 微博模糊定位，微信精确定位 212
4.2.4 集中的注意力更有价值 213
4.3 定位以外的话题 216
4.3.1 微信兼具销售渠道的功能 216
4.3.2 微博也可作为微信的宣传平台 219
第5章 微博和微信协同营销 221
5.1 网络整合营销是营销大趋势 221
5.1.1 网络整合营销的特点 222
5.1.2 网络整合营销的原则 223
5.1.3 网络整合营销方法论 224
5.1.4 网络整合营销的主要工具 225
5.2 微博与微信天然互补 228
5.2.1 微博营销与微信营销的优势对比 229
5.2.2 微博和微信协同营销方法论 231
5.3 微博与微信协同营销案例 233
5.3.1 星巴克中国 233
5.3.2 招商银行 234
5.3.3 广西电信 237
5.3.4 北京发布 238