第一章 魅力征服——打造良好形象才能瞬间办成事 3
1．形象是办事成功的基础 3
2．风度影响着办事的效果 6
3．外表制约办事成功概率 9
4．打造好形象从着装开始 12
5．给人留下良好第一印象 16
6．遇事沉稳不惊示人以强 19
7．会微笑的人也才会办事 22
8．树立办事干练的好形象 26
9．举止细节决定办事成败 29
第二章 礼仪为先——为人谦恭有礼才能瞬间办成事 35
10．办事以礼为先举止谦恭 35
11．礼仪是办事成功的砝码 38
12．善于交谈增进相互了解 41
13．虚心谦逊获取办事经验 43
14．客套是求人办事前奏曲 46
15．礼貌是冬天里的一把火 48
第三章 因人而异——摸清对方特点才能瞬间办成事 53
16．求人办事就要因人而异 53
17．因人制宜巧妙把事办成 56
18．用兴趣牵牢被求者鼻子 60
19．找准喜好攻其得意“软肋” 64
20．如何应对脾气暴躁的人 67
21．如何应对傲气十足的人 70
第四章 善借外力——善用他山之石才能瞬间办成事 75
22．善借他人之名办成大事 75
23．巧借外力扫除成事障碍 79
24．善假于力白手也可起家 82
25．站在巨人肩膀看得更远 85
第五章 洞悉人心——抓住对方心理才能瞬间办成事 89
26．用感情激荡他人的心弦 89
27．办事不揣摩等于瞎忙乎 91
28．制造假象使事情更容易 93
29．软语不成不妨试试激将 95
30．抓住心理办事一举成功 98
31．运用错觉壮大办事胆气 100
第六章 巧言胜师——妙语说服他人才能瞬间办成事 107
32．点“语”成金收奇佳效果 107
33．话要说到别人的心坎上 110
34．直话巧说通达办事目的 113
35．妙言拉近距离利于成事 116
36．求人办事说好不如说巧 119
37．用体谅的话去打动他人 123
38．让人欣然接受命令的话 126
39．说服晓以理更要动以情 129
第七章 示人以弱——引起对方同情才能瞬间办成事 135
40．坦露自己把短处变长处 135
41．示人以弱才能积蓄力量 140
42．有意谦让博得舆论同情 144
43．激起别人同情产生共鸣 146
44．韬光养晦一举解决难题 148
第八章 把握分寸——看准时机火候才能瞬间办成事 153
45．紧握着办事分寸的玄机 153
46．办事要分清场合和对象 155
47．掌握火候是成事的关键 157
48．抓住机会必会柳暗花明 161
49．根据事情轻重采取行动 165
50．软磨硬泡等待成事时机 168
51．创造氛围抓住求人良机 170
第九章 以退为进——适时退步忍让才能瞬间办成事 177
52．难路不直走绕道易通行 177
53．当退则退切莫穷追猛打 180
54．知进识退才能进退有节 182
55．狭路相逢时应以退为进 184
56．适时让一步是明智选择 186
57．以退为进是一种大智慧 189
58．能忍得住才能稳操胜券 193
第十章 方圆有度——善于通融达变才能瞬间办成事 197
59．圆通是巧妙办事的手段 197
60．大智若愚是为大智大勇 200
61．机械而为使你跌入败境 203
62．机动灵活办事容易成功 206
63．变通去做事好汉不吃亏 209
64．方圆相济才能无往不胜 213
65．以柔克刚之术直面锋芒 215
第十一章 处变不惊——冷静应对变局才能瞬间办成事 221
66．深谋远虑把握事物规律 221
67．冲动的结局是损失惨重 224
68．处变不惊才能临危不乱 227
69．轻易发怒将会陷入被动 231
70．用沉着击退困难的挑战 234
71．冷静机智处理突发事件 238
72．遇事要清醒冷静不冲动 241
第十二章 转换思路——思维灵活善变才能瞬间办成事 247
73．努力创新不要墨守成规 247
74．突破思考是一种好心态 250
75．打破思维定式开拓天地 253
76．换角度思考问题显成效 256
77．只有创新才能找到出路 259
78．顺势而变事事赢得先机 262
79．摆脱困境需要出奇制胜 264
80．常变思想路子才会常新 266
81．打破常规思路找到新路 269