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贡献的目的在于成果，而非仅止于想法 1
唯有专心一致才能成就大事 7
专注的唯一秘诀就在于“核心价值观” 25
没有真诚的无知，便不可能有真智慧 43
创造顾客是经营公司唯一正确而有效的定义 65
利润是检验绩效的唯一标准 73
唯有不断地自我抛弃，才能满足变迁的顾客 89
不要被表面现象蒙蔽了双眼 99
没有反对意见就不做决策 107
正确的决策是经由不同见解的冲突而产生 131
决心往往比天分重要 143
唯有一群平凡人完成不平凡的事才是好的组织 161
做不平凡的事需要的两个条件 177