第一章 新的世界 1
第一节 “微时代”的来临 1
1时代总会被冠名 1
2由140字开启的新时代 4
3这就是“微时代”！ 7
4“微”的力量 10
第二节 微管理离你有多远？ 13
1你所看到的管理世界 13
2你不知道的管理世界 16
3微管理就在你身边 17
第三节 每个人都可以是优秀的微管理者 20
1微管理者不是一门苦差事 20
2每个人都是优秀的微管理者 22
3你准备好了吗？ 23
第四节 微管理的那些曾经 25
1亚当·斯密的劳动分工 27
2泰勒的科学管理理论 29
3法约尔的一般管理理论 31
4梅奥的霍桑试验 33
5德鲁克的目标管理 37
第五节 微管理与管理 39
1无时无刻，无“微”不至 39
2“换汤”即可，为何非要“换药”？ 41
第二章 计划 45
第一节 决策 46
1“新可乐”的决策失败——决策 46
2诺曼底登陆战的启示——西蒙满意决策理论 49
3是否还能赚钱——确定型决策 52
4会场地址选择——风险型决策 55
5男子娶妻的烦恼——不确定型决策 60
6拍脑袋——直觉决策的重要性 65
7巨人的衰落——独裁决策机制最不行 68
8《群众的智慧》——群体决策 71
9零和游戏——在竞争与合作中达到双赢 73
第二节 目标 76
1凡事预则立 不预则废——制订计划 76
2变化中的奶酪，就要在变化中品尝！——计划的权变意识 78
3看得见 够得着——目标设定理论 80
4杜拉拉教你如何设定工作目标——目标设定的Smart原则 83
5小心目标“漂移”——目标置换效应 87
6看周扒皮如何管理目标——目标管理法 89
7到底你在忙什么？——帕累托原则 93
第三节 战略 96
1再说《隆中对》——战略管理 96
2端多大碗、吃多大碗的饭——SWOT战略匹配分析工具 99
3没有金钢钻儿 别揽瓷器活儿——核心竞争力 103
4你准备好了吗——战略转型 106
5宝洁的战术——波士顿矩阵战略分析工具 109
6可乐争霸战——竞争战略 113
7开辟新领域——蓝海战略 116
8放弃的哲学——学会用战略眼光观看世界 119
9温水里的青蛙——危机管理 121
第三章 组织 124
第一节 组织结构 125
1水泊梁山的结构设计——直线式组织结构 125
2升级版——直线职能制 127
3小王的烦恼——矩阵式组织结构 130
4从《西游记》看团队合作——团队结构 133
5山寨手机——虚拟企业 135
6韦尔奇的扁平化风暴——组织结构扁平化 137
7狼吃羊的故事——学习型组织 141
8没有画完的句号——分权管理 144
第二节 冲突与变革 146
1小偷与公鸡——组织冲突与处理 146
2冻死的寒号鸟——组织变革的动因 150
3三个石匠的故事——组织变革的方向 153
4四只猴子的寓言——组织变革的阻力问题 155
5猪、羊和乳牛——组织发展 158
6华为狼性文化——组织文化变革 162
第三节 沟通 164
1教授的长裤子——沟通的重要性 164
2快去接电话——选择合适的沟通渠道 167
3可口可乐中毒事件——危机沟通 170
4牛被传言“杀”死了——小道消息 173
5让孩子把话说完——学会倾听 175
6西北人太实在了——与领导沟通 178
7尝汤，位差效应——与下属沟通 181
8小贾的烦恼——与同事沟通 184
9将批评夹在赞美中——沟通的艺术性 187
10两个孩子分橙子——谈判 190
第四节 组织成员 192
1你们一定需要这个牌子——“第一印象”的重要性 193
2普希金的错误——晕轮效应 195
3刺猬的生存之道——保持适当距离 198
4某环保公司的人才流失——避免一般人才驱逐优秀人才 200
5从打杂到CEO——蘑菇管理的启示 203
6又“创造”了一个顾客——组织公民行为 205
7为人们的心灵系紧一根鞋带——不要总盯着下属的错误 207
第四章 领导 210
第一节 领导理论 211
1宓子贱治县有方——领导的本质 211
2陈胜、吴广立威名——领导权力的来源 213
3刘备、宋江和唐僧的“无能”之能——领导特质理论 217
4哈理逊公司的绝处逢生——领导行为理论（管理方格理论） 220
5庙门的故事——领导权变理论（费德勒权变模型） 223
6唐僧的管理经——领导权变理论（生命周期理论） 226
7北风与太阳的较量——领导要讲艺术性 229
8旅游名额如何分配？——领导沟通是门艺术 231
第二节 激励 235
1推车的启示——马斯洛需求层次理论 235
2陈丽的愤怒——公平理论 238
3索尼的内部招聘制度——双因素理论 241
4作家与孩子——强化理论 244
5一次成功的推销——成就激励理论 247
6本田公司的启示——鲇鱼效应 250
7一顿红烧排骨——物质激励必不可少 252
8可观的奖金——避免过度激励 254
9不一样的垃圾桶——激励同样能够创新 256
10皮格马利翁效应——满怀期望的激励 258
第三节 团队 261
1坦克——成功的团队应当明确每位成员的角色定位 261
2蚂蚁——注重每个个体，团队才能发挥应有的作用 263
3复仇者联盟——权变的领导方式 265
4华为与狼——高效团队的特征 268
5熊与蜂蜜——团队的激励 270
6大雁——团队的协同效应 272
7列队毛毛虫——群体盲思要不得 275
8篮球——个体素质重要，避免内耗更重要 277
9拉绳实验——避免团队惰性 280
10三个朋友的聚会——团队沟通 282
11是非成败论英雄——成功不是优秀团队的唯一标签 284
12团队的本质到底是什么——合作 285
13再看《西游记》——团队VS群体 287
第五章 控制 289
第一节 控制概述 290
1决堤一定要修堤吗？——内部控制有必要 290
第二节 控制的类型 292
1神医扁鹊——前馈控制、现场控制与事后控制 292
2煮蛋的学问——财务控制不可少 295
3卡尔顿酒店的全面质量管理——作业控制的一种类型 297
第三节 控制方式 301
塑料袋反弹——管理控制方式的选择 301
第四节 控制过程 303
1被遗忘的土——控制过程的前一步是制定程序 303
2撞钟的小和尚——标准需要优先被知晓 305
3汽车——能被广泛接受的才能叫标准 307
4足球——技术保障标准 310
5咖啡机——盲目的主观是控制的噩梦 312
6最后一关——细节管理的重要性 315
7飞鸟尽，良弓藏——学会预见危机 317
8拥堵的桥——发现偏差产生的本质 320
9纸巾——标准不是唯一的 322
10分享幸福——失败之中蕴藏着机会 324
第六章 创新 327
第一节 创新概述 327
1 O2O——创新概念 328
2牛顿和齐白石——创新的必要性 330
3谷歌创新机制——创新的影响因素 333
4 Facebook被黑事件——争取认可 336
第二节 创新类别 338
1打车APP——技术创新 338
2分粥——组织创新 341
第三节 创新思维的重要性 343
1和尚与梳子——创造性思维 343
2迪斯尼乐园的路——寻找灵感 346
第四节 创新的三个定律 348
1不要害怕失败——比伦定律 348
2海尔彩电——达维多定律 350
3马屁股决定火箭助推器？——路径依赖理论 353
第五节 关于这些创新 355
1知识型员工的管理——柔性管理 355
2福特应付账款部——业务流程再造 359
3小矮人的力量——知识管理 363
第七章 再说微管理 367
第一节 定义篇 367
1微管理的定义 368
2他们眼里的微管理 370
第二节 微管理的哲学 373
1信任才是管理的基础 374
2方法与思想的问题 377
3微管理的未来 379
第三节 对微管理的一些反思 381
1实际重于理论？ 381
2别忘了最初的目的 382
3做一个捡拾珍珠的小孩 384
第四节 微管理，探寻“微时代”带来的机遇 385
1挑战传统经济模式——微经济 386
2一个人可以开店？——微电商与微营销 387
3一个人可以拍电影？——微电影 389
4一个人就可以出书？——FastPencil 392
5微商机在哪里？——新兴经济模式 393
6没有结束的话 400