第一章 绩效考核概述 1
第一节 绩效与绩效考核的概念 1
第二节 绩效考核的目的及作用 2
第三节 绩效考核的原则及内容 4
第二章 绩效考核的方法 8
第一节 平衡计分卡方法 8
第二节 关键绩效指标法 12
第三节 360度考评法 26
第四节 目标管理法 32
第五节 决策树 35
第三章 绩效考核的实施 36
第一节 绩效考核体系设计与调整 36
第二节 员工绩效考核 39
第三节 部门绩效考核 44
第四章 绩效反馈与改进 49
第一节 绩效反馈 49
第二节 绩效改进计划 55
第五章 考核结果的应用 61
第一节 绩效考核与培训 61
第二节 绩效考核与薪酬 63
第三节 绩效考核与人事决策 64
第四节 绩效考核与员工职业生涯规划 69
第六章 薪酬管理概述 72
第一节 薪酬及其功能 72
第二节 薪酬管理的概念及内容 76
第三节 薪酬管理的原则 77
第七章 薪酬战略 81
第一节 薪酬战略的内容 81
第二节 薪酬战略的特点 85
第三节 企业战略与薪酬战略的关系 87
第八章 工作分析与岗位说明书 90
第一节 工作分析 91
第二节 岗位说明书 95
第九章 岗位评价 109
第一节 岗位评价原则及方法 110
第二节 岗位评价的实施 112
第十章 薪酬设计 126
第一节 薪酬设计的步骤 126
第二节 企业薪酬制度体系 131
第十一章 人力资源管理制度 146
第一节 人力资源规划制度及案例 146
第二节 招聘管理制度及案例 157
第三节 培训管理制度及案例 161
第四节 绩效考核管理制度及案例 177
第五节 薪酬管理制度及案例 203
第六节 职业生涯管理制度及案例 210
附录 关键绩效考核指标库 228
参考书目 291