第一章 为传帮带做点准备工作 3
第一节 用好传帮带，团队提升快 3
第二节 找到我们所渴望的优秀员工 7
第三节 “代沟”不是问题 11
第四节 正确配对，建立“师徒关系” 15
第五节 不可忽视的第一天 19
第二章 了解传什么——论精神，讲规则 25
第一节 为新员工树立职业化理念 25
第二节 拼能力，更要拼态度 30
第三节 经营员工的责任心 35
第四节 点燃热情之火，提升敬业精神 40
第五节 愿景与忠诚如何兼得 44
第三章 用好传字诀——榜样的力量 51
第一节 实现共同的目标 51
第二节 以身作则，行胜于言 57
第三节 高标工作，低调做人 60
第四节 恰到好处地对新员工进行激励 64
第五节 知行合一，发挥榜样力量 69
第四章 懂得帮什么——排忧愁，解困难 75
第一节 让新员工以公司为家 75
第二节 关心员工的身心健康 79
第三节 消除新员工的水土不服 85
第四节 分忧解愁，无所不帮 89
第五节 为员工做好职业规划 93
第五章 用好帮字诀——情感的力量 101
第一节 既是导师，更是伙伴 101
第二节 拉近上下级的心理距离 105
第三节 “推”一把和“拉”一把 109
第四节 做“平台”，而不是做“拐杖” 114
第五节 善意的提醒，胜于严肃的说教 118
第六章 掌握带什么——练技能，授经验 125
第一节 帮助老员工梳理职业规范 125
第二节 固化操作技能和工作经验 129
第三节 用你的专长征服员工 133
第四节 成为一名优秀的教练 137
第五节 不怕新员工比你还棒 141
第七章 用好带字诀——专业的力 147
第一节 做好带领者和跟随者 147
第二节 优秀员工是带出来的 150
第三节 给员工创造学习机会 155
第四节 让新员工学会自我培训 159
第五节 在实践中持续改善 164
第八章 传帮带背后的公司精神 169
第一节 师徒关系新内涵 169
第二节 打造充分沟通的平台 173
第三节 用最热情的心去交换成功 177
第四节 让价值观渗透到行为和习惯中 180
第五节 从绩效到流程的机制配合 183