图书介绍：本教材的特点有六：(1)语言规范：所有文章全部选自英美书籍、报刊、网站。(2)内容全：涵盖了国际商务礼仪的主要领域, 可谓一书在手, 全领域皆知。(3)既教书又育人：所有章节都有“名人名言”, “欢乐时刻”部分。据调查，现在大学生有60%的人具有心理障碍，除了社会原因外，我们的教学也有不可推卸的责任。通过日常的教学，循序渐进地培养学生的幽默感和乐观向上的人生观是本书的另一大特点。(4)案例式教学：每一章均有经典案例, 引导学生参与。这打破了传统的、学生不喜欢的“填鸭式”教学方法，适应了先进的教学理念。（5）跨文化测试：文化差异是地雷，稍不小心就可能踩上，为此我们每章都特意编写了跨文化测试，以培养学生的跨文化理念。(6) 教辅材料齐全。作为一线教师, 我们深知教材和普通书籍有一个很大的区别，那就是应“便于教师教学”。