第一章 像大老板一样思考 3
1．管理最重要的不是权力，而是智慧 3
2．事必躬亲者，没有当领导的命 6
3．心的境界决定管理的境界 9
4．将帅无能，累死三军 12
5．带出一群精兵强将是企业发展壮大的关键 15
6．企业一定是先做精，再做强，后做大 17
7．不要神化自己，偶尔暴露一下自己的缺点 20
8．领导者个人魅力大小决定团队气场大小 24
第二章 制度第一，老板第二 29
1．你不讲制度，别人就跟你讲条件 29
2．没有规矩，不成方圆——制度才是真正的老板 32
3．制度化：用铁的纪律约束每一个员工 35
4．制度的设置应兼顾公平和效率 39
5．明确告诉员工：什么该做，什么不该做 41
6．制度要抓重点，要简洁、明确 44
7．制度的生命力在于不折不扣地执行 46
8．管理要人性化，制度要严格化 49
第三章 管事先管人，管人要管心 55
1．一个管理大师首先应当是一位心理大师 55
2．对下属要讲原则更要讲人情味 58
3．常对下属说：“你的工作很重要” 62
4．要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大 65
5．给人甜头，一定不要等到第二天 68
6．时间无情人有情，加班宜少不宜多 71
7．记住每一位员工的名字，让他们体会到“被尊重” 73
8．定期进行一对一“绩效谈话”，为下属指明进步方向 76
第四章 如何找到最好的人才 81
1．选人不要只关注学历，会干事才是硬道理 81
2．如何找到最好的人才 84
3．敢于任用比自己优秀的人 87
4．真正的天才，往往是有些“傻气”的人 89
5．外来的和尚不一定会念经，多从公司内部选拔人才 92
6．用人不疑，疑人不用 95
7．任人唯贤，而不是任人唯亲 98
8．没有任何把握的情况下，血缘关系就是最好的保证 100
第五章 小公司如何留住骨干——抓住关键的20％ 100
1．留住人最重要的是留住人的心 105
2．对自己有用的人要舍得下血本 107
3．用最高的位置把最有本事的人留下来 110
4．培训是保持人才活力的“发动机” 113
5．领导者的欣赏是员工进步的最大动力 115
6．一个响亮的头衔会让他把工作干得更好 118
7．解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦 120
8．不想自己干到死，就把有潜力的人培养成“接班人” 123
第六章 有效激励，让员工的潜能发挥到最大 123
1．带队伍的过程就是不断激励员工的过程 129
2．感情投资是一本万利的无“薪”激励 132
3．关于股份制、分红与年终奖 135
4．逆反心理人人有，遣将不如激将 138
5．激励员工的五项原则 141
6．把握好激励员工的“生命周期” 143
7．奖励不当就变成变相的惩罚 145
8．别忘了，员工多数时候需要“以薪换心” 148
第七章 批评与问责，对事不对人 153
1．没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心 153
2．要允许下属犯“合理”的错误 156
3．以理服人胜于用权压人 158
4．公平考核，让每一个员工放心 161
5．批评时要力争做到心平气和 163
6．“胡萝卜＋大棒子”，让下属自己认错 165
7．递进式处罚比一棒子打死更有效 168
8．“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度 170
第八章 “沟”而不“通”，是因为你不懂得“沟通” 170
1．管理之道，在于把握员工的心声 175
2．良好的沟通是管理的生命线 178
3．换位沟通，相互理解了什么事都好办 181
4．跟员工沟通：多用建议，少用命令 184
5．不要用电话和网络代替面对面的沟通 187
6．循循善诱，才能有力说服下属 189
7．与顶撞你的人从容地打交道 192
8．给员工留一点私人空间 194
第九章 学会授权，让员工在成长中创造奇迹 194
1．管头管脚，但不要从头管到脚 199
2．权力下放，给下属以施展的空间 201
3．把握原则，让交办的工作有章可循 204
4．科学分配任务，把正确的事情交给正确的人 207
5．把工作量逐一分解，让员工的工作清晰而有效 210
6．根据下属的特长进行授权 212
7．授权收权，要做到收放自如 215
8．授权之后不忘检查，监控并不代表不信任 218
第十章 找出团队中的“害群之马” 223
1．果断清除团队中的“烂桃子” 223
2．斩断员工的“第三只手” 225
3．妒忌心强的人不能委以重任 227
4．对于不知好歹的人不必一味退让 229
5．及时向能力低下者亮红牌 232
6．不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任 234
7．坚决不用与公司核心价值观不一致的人 237
8．最好让每一个被解雇者，都能体面地离开 240
第十一章 如何打造一支打不垮、挖不走的铁血团队 240
1．没有完美的个人，只有完美的团队 245
2．团队建设就像揉面团，越筋道凝聚力越强 248
3．用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起 251
4．优化组合，让每个人都能和谐工作 254
5．强化整体，拆散三三两两的小圈子 257
6．良性换血，让团队始终保持战斗激情 260
7．拒绝“内讧”，整体利益高于一切 263
8．以文化凝聚人心，让团队文化融入每个人的血液 266
第十二章 少管是最好的管，无为而治是管理的最高境界 266
1．少管是最好的管，无为而治是管理的最高境界 271
2．经营企业靠的是“王道”，而非“霸道” 273
3．管理者要有所为，有所不为 276
4．不要当救火队员，让员工自己解决难题 278
5．管得越少，成效越好——让管理回归简单 281
6．无为而治——自发的才是最有效的 283
7．领导者加强自我修炼，是“简约管理”的第一步 285
8．大胸怀、大气魄，成就卓越的领导者 288