上篇 在其位，谋其政 5
第一章 认清职业角色的定位 5
新官上任的当务之急 5
言谈举止注意身份 7
喜怒哀乐藏在心里 9
高标做事，低调做人 10
注意自己的形象设定 12
把握分寸，“到位”不“越位” 15
要想管好人，先被管理好 17
第二章 明确自身岗位的职责 23
医好上级的“心病” 23
读懂上司的“弦外之音” 25
了解上司，让工作更有成效 26
帮助老板排忧解难 30
永远不当“三拍干部” 32
别把上级当成“万能救世主” 34
中层精力分配法则 36
第三章 发挥企业“腰”部的力量 41
挺直企业的“腰板” 41
不要什么事都等领导交代 42
适时为领导背黑锅 45
时刻维护高层的权威 47
善于总结，勤于汇报 49
甘当领导的花枝绿叶 51
不要成为公司的“隐形鸡肋” 53
第四章 打造全方位的沟通技巧 59
放下架子，亲近下属 59
尊重同事，精诚合作 61
做一个有效的沟通者 64
与上司保持适当的距离 66
兼听不同意见 68
做下属最好的心理医生 71
沟通就是双赢 73
第五章 管好自己才能带好队伍 81
满招损，谦受益 81
别把下属当做“出气筒” 84
做一个智慧型中层 86
保持工作的热情 88
既要能干，还要肯干 92
不断提高组织协调能力 94
把工作和家庭协调好 98
第六章 超越自我，迈向高层 103
忍辱才能负重 103
成为领导的左膀右臂 105
树立“空杯心态” 107
不断提高自身的素质 109
创新是晋升必备的能力 112
像领导一样思考 115
有大境界才有大发展 118
下篇 带队伍，抓管理 127
第七章 刚柔并济，恩威并施 127
把一碗水“端平” 127
赏罚要公正分明 129
处罚员工前先处罚自己 131
把握好权威的度 133
做个“钥匙”主管 136
多些指导，少些领导 139
“领导力”来自“亲和力” 141
第八章 激发员工的主人翁意识 147
把下属和员工当回事 147
赞美和鼓励下属走向成功 150
树立个人的威信 152
用制度管人而不是人情管理 154
用榜样的力量带动下属 157
为员工带来新的梦想和激情 160
赢得员工的心 163
第九章 用人有术，管人有方 169
不戴有色眼镜看员工 169
要能力不要学历 172
多从公司内部选拔人才 175
敢于使用年轻人 176
让合适的人做合适的事 179
懂得培养，推荐人才 181
用人的关键在于信赖 185
第十章 有效授权，给下属一个绽放的舞台 191
充分信任你的下属 191
放权要彻底 193
别把自己变成监工 195
放手使用新人 197
不需要事必躬亲 200
放下不该管的事 202
适时地向下级授权 204
第十一章 打造高绩效团队 211
扬长避短，用人所长 211
谁在影响团队绩效 213
培养下属的团队精神 216
好领导不是独行侠 219
把责任追究到底 221
360度绩效考核 223
一流中层总有高绩效思维 225
第十二章 具备优秀的执行力 229
提高下属的执行力 229
自己先成为执行力的尖兵 231
拒绝“推、拖、空” 233
选对人才能提高执行力 236
制度是用来执行的 238
创造条件去执行 240
执行是能力，更是精神 242