Chapter 1建立关系 1
1.联系客户 1
2.业务介绍 11
3.样品陈列 19
4.客户来访 25
Chapter 2讨价还价 34
1.市场调研 34
2.询盘 45
3.报盘 53
4.还盘 63
Chapter 3商务会议 73
1.会议准备 73
2.主持会议 84
3.会议讨论 95
4.会议总结 104
Chapter 4商务谈判 109
1.招标投标 109
2.技术转让 117
3.合约洽谈 126
Chapter 5支付方式 136
1.建议托收 136
2.开立信用证 147
3.分期付款 158
4.催促付款 166
Chapter 6贸易方式 172
1.代理销售 172
2.经销销售 185
Chapter 7包装运输 193
1.包装 193
2.订舱 205
3.发货 212
Chapter 8索赔仲裁 219
1.索赔 219
2.申辩 231
3.仲裁 242
4.继续合作 253