第1章 市场调查概述 1
1.1市场调查的含义和作用 1
1.2市场调查的类型 3
1.3市场调查涉及的范围 13
1.4市场调查的原则和程序 17
1.5市场调查的组织方式 21
1.6市场调查机构和人员 27
第2章 策划市场调查活动 38
2.1市场调查策划的含义和作用 38
2.2市场调查课题的界定 40
2.3市场调查方案的编制 45
2.4市场调查方案的可行性分析与评价 50
第3章 设计市场调查问卷 56
3.1问卷的类型及结构 56
3.2问卷设计的原则和步骤 65
3.3问题与答案的设计 68
3.4设计调查问卷应注意的问题 79
第4章 传统市场调查法 84
4.1面访调查法 84
4.2小组座谈法 92
4.3电话调查法 97
4.4邮寄问卷法 99
第5章 现代市场调查方法 112
5.1文案调查法 112
5.2观察法 119
5.3实验法 124
5.4网络调查法 127
第6章 数据处理与分析 139
6.1市场调查资料的审核与整理 139
6.2市场调查数据的处理 142
6.3市场调查数据的分析 147
6.4数据变量间的关系分析 156
第7章 市场预测概述 163
7.1市场预测的含义和分类 163
7.2市场预测的原理和程序 167
7.3市场预测的作用与内容 173
7.4预测方法的比较 178
7.5影响预测效果的原因及模型修正 180
第8章 定性预测法 186
8.1资料分析预测法 186
8.2市场调查预测法 189
8.3集合意见预测法 195
8.4专家预测法 198
第9章 时间序列预测法 211
9.1时间序列预测的原理 211
9.2简单平均法 213
9.3加权平均法 214
9.4移动平均法 215
9.5指数平滑法 219
9.6季节指数法 224
第10章 回归分析预测法 231
10.1一元线性回归分析预测法 232
10.2多元线性回归分析预测法 238
10.3非线性回归预测法 242
第11章 市场调查报告的撰写 247
11.1市场调查报告概述 247
11.2书面市场调查报告 249
11.3口头市场调查报告 255
第12章《市场调查与预测》课程实训指导书 261
12.1市场调查与预测课程实训设计思想 261
12.2《市场调查与预测》课程实训设计（修订版） 262
12.3市场调查课题模拟 264
12.4市场调查报告的撰写要求 265
12.5《市场调查与预测》课程实训报告册 268
参考文献 275