推荐序不做什么，比做什么更重要 3
前言这堂优衣库vs. ZARA的经营课 7
第1章 两大品牌，两位创业家——时尚产业规则从此改变 19
1优衣库改写品质与价格的老规矩 20
2柳井正的经营哲学 30
3 ZARA不断产出「流行时装」的秘密 36
4 ZARA老板奥尔特加的经营信念 43
第2章 品牌策略与经营模式——如果优衣库是「单品仓库」，Z ARA就是「衣橱」 53
1目标客群与品牌定位 54
2卖场空间配置与商品企画开发 62
3店铺的销售周期 73
4价格政策 84
5宣传策略 92
第3章 品牌策略与经营模式——优衣库彻底实践低成本，Z A RA超高速空运 101
1展店策略 102
2物流策略 111
3优衣库与ZARA的「标准店铺」 118
4总部的角色、店铺的角色 126
5谁才是组织的关键人物？ 133
第4章 时装产业的风险管理——优衣库「卖光我所做的衣服」，ZARA「专挑能卖光的来做」 139
1时装业有风险？ 140
2优衣库的风险管理 145
3ZARA的风险管理 149
4 ZARA制作「全世界都畅销的衣服」 157
5一件不剩卖光光 163
第5章 用数字认识这两家企业——优衣库的「零售业」体质，ZARA的「制造业」体质 167
1从利益率及投资标的看企业的真面目 168
2透过数字探讨优衣库与Z A RA的成长 180
3从数字看出优衣库与Z A RA的获利能力 189
4以数字读出两家企业的优势与课题 196
第6章 时装业的未来——优衣库的「松竹梅分级策略」，ZARA的「产品组合手法」 201
1从时装流通史看优衣库与Z A RA的创新 202
2 PRIMARK即将启动「第五次流通创新」？ 212
3姊妹品牌开发策略 219
4优衣库的未来与课题 232
5ZARA的未来与课题 239
最终回二○二○年全球服饰专卖店排名预测 245
后记 250