第一章 移动互联时代的消费行为演变趋势与转型应对 3
消费者圈层分割化趋势下的营销变革 3
消费者圈层分割化趋势 3
消费者圈层分割化趋势催发的营销变革 5
【案例】碧桂园集团的圈层营销收入是如何超过200亿的 7
消费行为一体化趋势下的营销变革 13
城乡消费行为的一体化趋势 13
线上、线下消费行为的一体化趋势 15
消费行为一体化趋势催发的营销变革 18
【案例】苏宁的互联网化转型与一体化实践 22
消费3.0时代与消费民主化趋势下的营销变革 26
消费3.0时代：谁都阻挡不了的消费民主化浪潮 26
消费民主化趋势 27
消费民主化趋势催发的营销变革 28
改善消费者的消费体验 31
自组织与社会化营销趋势下的营销变革 36
消费者的自组织趋势 37
消费者自组织下的社会化营销趋势 38
消费者自组织催发的社会化营销变革 41
【案例】中粮腰果营销玩出花样 43
碎片移动化趋势下的营销变革 50
碎片移动化趋势的特点 51
碎片移动化趋势带来的改变 52
碎片移动化下的消费行为演变趋势 55
碎片移动化趋势催发的营销变革 57
【案例】阿根廷家电零售商的碎片移动化营销妙计 58
第二章 移动互联时代的产品进化趋势与转型应对 67
产品是最佳的连接者 67
产品的连接功能 67
产品的连接者身份 68
【案例】加多宝的移动互联网＋战略 70
移动互联时代的产品进化趋势 77
产品数据化：获得更多被搜索、查询和购买的机会 77
产品媒介化：深度开发产品的宣传功能 79
【案例】茅台集团从产品数据化开始的“根计划”项目 80
第三章 移动互联时代的传统渠道变革趋势与转型应对 89
经销商渠道的变革与转型趋势 89
经销业务更多地注入了互联网思维 89
传统的经销商将会大批转型为线下服务型企业 91
传统的经销商将更多地与终端门店竞争 92
传统的经销商将会大批消亡 92
更多的经销商做起了网络分销，走上了电商之路 93
传统的经销商有了更多的转型方向 94
【案例】经销商们的“突围” 95
二级批发商渠道的变革与转型趋势 102
二级批发商经销商化 103
二级批发商下沉化 104
【案例】恒安集团对二级批发商的转与停 105
终端渠道的变革与转型趋势 111
终端严重分化：百货及大中型商超萎靡，小超市、便利店迎来春天 112
终端跨界化：每一家门店都是一个多功能平台，开展多元化经营 114
终端直营化：终端门店直接向企业下订单 116
【案例】乐视公司与迪信通向互联网服务商转型 118
实体门店的变革与转型趋势 123
Wi-Fi化 124
屏化 125
无限化 125
数据化 126
线上化 127
零库存化 128
顾客去会员化 129
全渠道化 130
多元化 131
【案例】永辉超市——未来商店的雏形 132
渠道供应链的变革与转型趋势 138
渠道供应链存在的问题 139
崭新的供应链体系：以终端，甚至家庭为单位、为起点的供应链网络 140
第四章 移动互联时代的促销变革趋势与转型应对 147
促销新趋势 147
可以远离售卖现场了 147
消费者参与的门槛降低了 148
促销定位更精准了 149
促销的传播范围更广了 150
【案例】Emart的中午扫码活动 151
促销新趋势催发的营销变革 155
进一步细分消费者并进行促销专案化 156
开展促销创新 157
促销活动远程监控 158
【案例】大悦城销售增长的秘密——客群细分与专案促销 160
第五章 移动互联时代的组织变革趋势与转型应对 169
移动互联时代的组织变革趋势 169
传统企业组织的弊端 169
短：去掉中间管理层 171
快：去掉中间环节 172
透：“透”将成为移动互联时代的组织特征 174
逆：执行者的“逆袭” 176
【案例】海尔集团在互联网时代的组织变革 177
因势而变开展组织变革 185
打破企业组织模式，借助社会化专业力量 185
企业总部与市场部力量得到强化 187