第1章 好决策——项目成功的关键 1
1.1 好决策始于决策环境 2
1.2 决策的三大基石 4
1.3 项目为何失败 5
1.4 有计划的决策程序 8
1.5 决策的一般框架 11
第2章 管理决策 15
2.1 管理决策的界定 16
2.2 战略、运营和战术决策 18
2.3 通用的项目管理决策 20
2.4 项目管理决策的重要性 21
2.5 项目管理决策促成项目成功 22
2.6 对失败项目的管理透视 28
2.7 解决方案——高质量的决策 31
第3章 决策与项目管理生命周期 33
3.1 项目管理生命周期 34
3.2 项目管理生命周期中的控制关口 40
3.3 项目管理生命周期中的干系人决策 41
3.4 其他生命周期模型 45
第4章 决策概述 51
4.1 基本理论 52
4.2 决策文献综述 54
4.3 决策质量 57
4.4 决策的历史 62
4.5 决策途径 64
4.6 决策方法和辅助工具 75
4.7 决策执行 76
第5章 项目管理决策 81
5.1 项目管理决策结构 82
5.2 项目管理决策 87
5.3 产品（运营）系统决策 87
5.4 开发系统（项目管理组织）决策 90
第6章 决策框架 97
6.1 决策框架的重要性 98
6.2 决策框架推荐 100
6.3 项目管理决策框架格式推荐 103
第7章 决策方案的生成 109
7.1 问题定义程序 110
7.2 搜寻备选方案 115
7.3 使用全部备选方案寻找额外备选方案 118
7.4 确定更多信息和分析的需求 119
7.5 备选方案和决策框架——古巴导弹危机 120
第8章 基于价值和不确定性的决策选项分析 131
8.1 定性方法 132
8.2 定量方法 140
8.3 处理偏差 149
8.4 对好决策的要求 151
第9章 应对风险和不确定性 155
9.1 风险 156
9.2 项目管理风险 157
9.3 如何应对风险 158
9.4 开发风险管理计划 167
9.5 持续风险管理 168
9.6 什么是不确定性 169
9.7 如何应对不确定性 170
第10章 把项目经理培养成决策者 179
10.1 传统项目管理培训的要素 180
10.2 项目管理培训的缺陷 181
10.3 决策分析课程 182
附录A 成功项目案例研究 185
A.1 宝马Z3 186
A.2 索尼开创的市场变革 187
附录B 项目管理决策 189
附录C 决策树介绍 201
C.1 决策和结果 202
C.2 决策树——“榔头V-12敞篷跑车”案例 203
C.3 决策和决策树 208