内容简介（中文） 1
内容简介（英文） 2
前言 1
第一章 旅游活动主体的定义与法律地位 1
第一节 旅游者定义的比较研究 1
一、中国内地对旅游者的定义 1
二、欧美国家关于旅游者的定义 6
三、有关国际组织关于旅游者的定义 9
四、澳门官方与业界对游客的定义和称谓 10
第二节 关于旅游者定义与称谓之我见 12
一、旅游者定义准确界定和统一称谓的意义 12
二、关于旅游活动主体定义与称谓之我见 14
第三节 游客法律地位的槪述 25
一、游客法律地位的定义 26
二、游客法律地位的特点与内容 26
三、入境游客与一般外国人法律地位的异同 26
四、游客与旅游目的地公（居）民法律地位的异同 27
第四节 确定游客法律地位的管理制度 28
一、属地管辖权与属人管辖权之管理制度 28
二、入境、逗（居）留和出境之管理制度 29
第五节 确定游客待遇的原则 31
一、国民待遇 31
二、最惠国待遇 32
三、优惠待遇 34
四、互惠待遇 35
五、不歧视待遇 35
六、差别待遇 36
第六节 游客在澳门的法律地位 37
第七节 确定游客法律地位的各国和地区立法与国际条约 38
一、确定外国（入境）游客法律地位的各国和地区立法 38
二、确定入境游客法律地位的国际条约 39
第二章 游客的权益 41
第一节 权益槪述 41
一、权益的介评 41
二、权利的分类 43
三、权利范围的界定 48
四、权利的实现 49
第二节 游客权益产生的根据 50
一、游客权益由法律规定 50
二、游客权益由合同（协议）约定 51
第三节 游客权益的种类 57
一、自由旅行权 57
二、订立合同权 65
三、逗留权 68
四、通关便利权 70
五、享受医疗权 75
六、享受保险权 77
七、知悉权 80
八、知识获取权 82
九、自主选择权 83
十、公平交易权 86
十一、安全保障权 90
十二、受尊重权 93
十三、求偿权 95
十四、残疾游客、老年游客、怀孕游客和儿童游客的特殊保护权 102
十五、结社权 104
十六、监督批评权 106
十七、投诉权 107
十八、请求仲裁权 108
十九、寻求司法救济权 110
二十、寻求外交领事保护权 111
第四节 游客权益的产生与嬗变 117
一、游客的一般消费者权益的产生与嬗变 117
二、游客特有权益的产生与确认 119
第五节 游客权益的特点 127
一、游客权益是人权的演进与延伸 127
二、游客权益具有一般民事权益的性质 129
三、游客权益具有消费者权益的性质 131
四、游客权益大部分具有人格权的性质 137
第三章 游客权益的保护 139
第一节 游客权益保护槪述 139
一、保护的涵义 139
二、保护的分类 139
三、游客权益保护的途径与特点 141
四、游客权益保护的意义 145
第二节 游客权益的立法保护 146
一、立法的槪念和特点 146
二、立法的重要性 148
三、立法的基本要求 148
四、澳门的立法体制 154
五、保护游客权益的立法现状 158
六、游客权益的立法保护主要存在的问题 165
第三节 游客权益的执法保护 177
一、执法的槪念与特点 177
二、执法必须遵守的主要原则 179
三、执法与行政的关系 180
四、执法的意义 181
五、澳门游客权益的执法保护（或称行政保护） 181
六、游客权益的执法保护存在的主要问题 190
第四节 游客权益的司法保护 194
一、司法槪述 194
二、澳门司法制度 197
三、澳门保护游客权益的司法管辖 201
四、澳门涉外民事诉讼程序 215
五、游客权益司法保护存在的主要问题 229
第五节 游客权益的社会保护 237
一、社会保护的槪述 237
二、澳门社会组织的界定 238
三、澳门社团的介说 238
四、社会保护的意义 241
五、实现游客权益社会保护之途径 241
六、游客权益的社会保护存在的主要问题 242
第六节 游客权益的自我保护 244
一、自我保护的含义与特徵 244
二、自我保护的法律限制 245
三、自我保护所采取的手段 246
四、自我保护的意义 248
五、游客权益的自我保护存在的主要问题 249
第四章 游客权益的国际保护 251
第一节 各国和地区对游客权益的保护 251
一、各国（地）的根本法（或基本法）、一般法关于保护游客权益的规定 251
二、各国和地区特别法（旅游法规）关于保护游客权益的规定 252
第二节 各国和地区保护游客权益的主要法律制度 255
一、旅游主管部门（机构）法律制度 255
二、旅游服务业法律制度 259
三、旅游安全保障法律制度 276
四、旅游保险法律制度 279
五、旅游合同法律制度 280
六、旅游产品（服务）质量法律制度 283
七、旅游市场公平竞争法律制度 284
八、旅游价格管理法律制度 286
九、游客投诉法律制度 287
十、游客诉讼法律制度 289
第五章 发挥澳门特区角色健全保护游客权益机制 291
第一节 国家（或政府）干预经济的槪述 291
一、国家（或政府）干预经济的理论根据 291
二、市场经济体制下国家（或政府）干预的必要性 292
三、国家（或政府）干预经济的角色 293
四、国家（或政府）干预经济的手段与实现途径 294
第二节 澳门特区的角色 294
一、澳门特区政府的经济角色 294
二、澳门特区政府管理旅游经济的角色 296
三、澳门特区保护游客合法权益的角色 297
四、澳门特区角色的意义 297
第三节 健全保护游客权益的各项机制 298
一、健全旅游法规体系 298
二、健全旅游行政主管部门（旅游局）的角色 299
三、健全证照管理制度 300
四、健全旅游市场运行管理机制 303
五、健全旅游服务质品管理制度 305
六、健全旅游安全保障管理制度 307
七、健全旅游行政投诉机制 308
八、健全游客诉讼制度 309
九、结束语 310
附录 主要参考著作和资料 311
后记 315