理论板块 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理的概念、对象和内容 3
一、管理的概念及特征 3
二、管理的对象和内容 4
三、管理的方法和技术 5
第二节 管理学的概念、性质、研究对象和内容 5
一、管理学的概念及学科性质 5
二、管理学的研究对象、研究内容和范围 6
思考题 7
第二章 管理理论的形成与发展 8
第一节 中国古代管理实践活动和管理思想 8
一、中国古代管理实践活动和管理思想 8
二、西方古代管理实践活动和管理思想 9
第二节 西方古典管理理论 9
一、科学管理理论及其在护理中的运用 10
二、行政管理理论及其在护理中的运用 12
第三节 西方行为科学管理理论 14
一、人际关系学说（早期的行为科学） 14
二、行为科学理论及其在护理中的运用 15
第四节 西方现代管理理论 17
一、现代管理理论的几个主要学派 18
二、现代管理理论在护理中的运用 19
思考题 20
第三章 管理的基本原理和相应原则 21
第一节 系统原理及其相应原则 21
一、系统原理 21
二、整分合原则 23
三、相对封闭原则 24
第二节 人本原理及其相应原则 26
一、人本原理 26
二、能级原则 28
第三节 动态原理及其相应原则 30
一、动态原理 30
二、反馈原则 31
三、弹性原则 32
第四节 效益原理及其相应原则 32
一、效益原理 32
二、价值原则 33
思考题 34
第四章 护理管理与护理管理学 35
第一节 护理管理的概念、任务及特点 35
一、护理管理的概念及任务 35
二、护理管理的特点 36
第二节 护理管理学的概念、研究对象和范围 37
一、护理管理学的概念及研究对象 37
二、护理管理学的研究范围 37
三、护理管理学的学科体系 38
四、管理学和护理管理学 39
五、学习护理管理学的意义 39
第三节 护理计算机管理和护理管理发展趋势 40
一、护理计算机管理 40
二、护理管理的发展趋势 43
思考题 46
第五章 计划职能 47
第一节 计划职能概述 47
一、计划的概念与意义 47
二、计划的分类与形式 48
三、计划的原则与步骤 50
第二节 目标管理 52
一、目标管理概述 52
二、目标管理在护理管理中的应用 53
第三节 时间管理 54
一、时间与时间管理 54
二、评估时间运用情况 55
三、时间管理的方法 56
第四节 护理规章制度 59
一、护理规章制度的概念与作用 59
二、制定规章制度的原则 60
三、护理管理制度的分类 60
四、护理工作制度 61
五、落实护理规章制度措施 63
思考题 64
第六章 组织职能 65
第一节 组织职能概述 65
一、组织的概念与原则 65
二、正式组织与非正式组织 66
三、组织设计与组织结构 66
第二节 我国的护理管理组织系统 68
一、中华护理学会和卫生部护理中心 68
二、医院护理指挥系统 68
三、医院护理单位的组成与管理 73
第三节 护理人员的合理编配及管理 76
一、护理人员编配的意义与原则 76
二、护理人员的合理编配方法 76
三、护理人员的分工 83
四、护理人员的排班 84
第四节 护理人力资源的管理 87
一、护理人才的识别与选用 87
二、护理人才的培养与教育 87
三、护理人才的考核与晋升 89
思考题 92
第七章 领导职能 93
第一节 领导职能概述 93
一、领导的概念 93
二、领导者的影响力 93
三、领导理论 94
四、现代护理管理中领导者的素质要求 97
第二节 激励理论及其在护理管理中的应用 99
一、内容型激励理论 99
二、行为改造型激励理论 100
三、过程型激励理论 101
第三节 决策艺术 103
一、决策的涵义及分类 103
二、决策应遵循的原则 104
三、决策的程序 105
四、决策的方法 106
第四节 护理问题解决 108
一、护理问题的涵义及类型 108
二、解决护理问题的原则、步骤及方法 109
思考题 111
第八章 协调职能 112
第一节 协调职能概述 112
一、协调的涵义及作用 112
二、协调的原则及内容 113
三、协调的步骤、方式及要求 114
第二节 沟通理论及其在护理管理中的应用 116
一、沟通的概念及特点 116
二、护理工作中人际关系的影响因素及分类 117
三、沟通的途径、渠道及形式 118
四、沟通障碍及技巧 119
第三节 护理组织中冲突的处理 121
一、冲突的涵义及过程 121
二、冲突的原因及类型 122
三、冲突的处理 124
思考题 125
第九章 控制职能 127
第一节 控制职能概述 127
一、控制的概念及作用 127
二、控制的原则及程序 128
三、控制工作的类型 129
第二节 管理循环和全面质量管理 130
一、管理循环 130
二、全面质量管理 132
第三节 护理质量管理 133
一、护理质量管理的概念、意义及内容 133
二、护理质量管理的特点与原则 135
三、护理质量标准的类别及范例 136
四、护理质量标准化管理的方法与工具 138
五、医院分级评审中护理评审标准 140
第四节 护理业务技术管理 143
一、护理业务技术管理的概念及意义 143
二、护理业务技术管理的范围及管理要求 144
三、医院感染的管理 146
思考题 148
实践板块 153
第一部分 课堂练习 153
第一次 运用管理理论学习活动练习（一） 153
第二次 运用管理理论学习活动练习（二） 155
第三次 运用管理原则学习活动练习（一） 156
第四次 运用管理原则学习活动练习（二） 158
第五节 计划工作学习活动练习 159
第六次 目标管理学习活动练习 159
第七次 时间管理学习活动练习 160
第八次 护士执行制度的学习活动练习 161
第九次 护士履行职责的学习活动练习 161
第十次 护理人员编配工作量学习活动练习 163
第十一次 领导才能的学习活动练习 163
第十二次 激励理论的学习活动练习 163
第十三次 决策学习活动练习 164
第十四次 沟通的学习活动练习 165
第十五次 冲突的学习活动练习 166
第十六次 护理质量管理的学习活动练习 167
第十七次 护理质量缺陷控制的学习活动练习 167
第二部分 实习安排 169
第一次 参观一所三级甲等教学医院 169
第二次 调查了解十名病人的身心要求 169
第三次 调查一位护士长一个月中的工作计划及工作情况 169
第四次 走访一家医院，评出一个科室的护理得分 169
参考文献 170