第一章30秒破除领导的高墙 2
高超的赞美恭维术 2
适时提出合理化建议 5
见机行事说清问题 8
冷静平和表明态度 11
机智幽默批评一二 15
投其所好表达请求 18
第二章30秒缩短与下属的距离 22
不要吝啬你的糖衣炮弹 22
寻找机会动之以情 25
发挥自身的魅力与亲和力 29
区别对待，宽容待人 32
以德服人，做好表率 35
设身处地提供指导 37
第三章30秒征服你的客户 42
不卑不亢的道歉术 42
将对方的利益放在首位 45
使用捧杀策略 49
快速激起对方的兴趣 51
主动提供给对方恰当的信息 55
顺藤摸瓜开篇法 58
注入真诚的血液 61
第四章30秒提升对同事的说服力 66
以谦逊的态度请求帮助 66
婉转地指出对方过错 69
将你们的利益捆绑打包 72
如果视同事为手足 75
施恩在前，要求在后 79
走曲线救国路线 82
第五章30秒收服谈判对手 86
以柔克刚软磨硬泡 86
给点甜头先退后进 88
热情适度保持优势 90
施加压力的随时撤离法 93
先入为主之开篇布局法 95
初期否定的拖延战术 97
第六章30秒说服面试官 100
谨慎到底的知彼说服术 100
做足功课，谦虚诚实 102
善用自信的砝码 105
摆脱圈套的自圆其说法 107
反客为主的积极说服术 110
独辟蹊径的个性推销法 113
第七章30秒赢得另一半的支持 118
用幽默的语言说服他 118
丰富的表情说服法 120
因人制宜，点到即可 123
换个角度表达想法 125
让事实和证据说话 128
争取家人加入你的战线 131
第八章30秒说服孩子听话 134
给孩子提供多项选择题 134
采用形象生动的表达方式 137
掌握缘由，对症下药 140
先反省自己的过失 143
行为教育说服法 146
在猜测中寻找说服的途径 149
第九章30秒获取长辈的理解 154
通过共同话题寻求理解 154
言辞妥帖巧说服 157
巧搬救兵来助阵 160
旁敲侧击的含蓄说服法 163
让长辈走入我们的世界 166
以真情融化坚冰 169
第十章30秒解除他人威胁 174
激发他人的同情心 174
借事言理巧说服 176
贬损自己，善用逢迎 179
用真情实感来感化对方 182
降低姿态，故意示弱 185
从容应对的刚柔并济法 187
第十一章30秒劝说他人帮你办事 190
由对方的性格特征入手 190
巧用激将法 193
把握好对方的长处和爱好 196
诱人入局的圈套说服术 199
以诚恳的态度真心求助 202
对方得利的吃亏说服术 204
第十二章30秒攻陷爱人的心 208
自我解嘲上演苦肉计 208
死皮赖脸的插科打诨法 211
浪漫深情的气氛营造法 214
坦然真诚的朴实说服术 217
细节攻势有力量 220
出其不意表达爱意 222