社区策划 2
Q1．居民区工程项目如何策划才易于被居民接受 2
Q2．社区工程如何避免治标不治本 6
Q3．社区项目如何争取社会资源 9
Q4．社区工程如何坚持互商互惠原则 13
Q5．怎样策划社区人文项目 16
Q6．怎样用专业道理说服居民同意惠民工程上马 19
Q7．如何把握好社区项目执行过程中新产生的矛盾 22
Q8．社区工程中如何巧施“压力” 26
Q9．社区项目如何注意民间禁忌 29
Q10．文化活动中心谁来管理好 32
社团建设 36
Q1．如何找好团队带头人 36
Q2．在团队活动中如何帮助老人建立新的生活环境 40
Q3．如何加强社区团队保障激励机制建设 44
Q4．如何结合社区特点建立志愿团队 47
Q5．如何加强群众团队的风气建设 50
Q6．如何把握好技艺兴趣类团队的集体心理特征 53
Q7．团队建设如何尊重群众的首创精神 56
社区联络 60
Q1．如何走进脾气倔强的老人家门 60
Q2．上门要注意哪些礼仪 63
Q3．有火警苗子主人不在家怎么进门 67
Q4．如何进有不良癖好的老人家门 70
Q5．怎样借助网络登门 73
Q6．怎样进人际关系差的人员家庭 76
Q7．如何通过熟人引路上门 79
Q8．如何采用长线进门法 82
Q9．如何克服私家花园门难进的问题 85
Q10．如何采用摸底进门法 89
Q11．如何采用融情进门法 93
Q12．如何采用迂回进门法 96
Q13．如何进害怕自己身份被邻居知道的人的家门 100
Q14．如何把握上门时间 103
Q15．打算生二胎不让进门怎么办 106
Q16．初次进门的应变能力体现在哪些方面 109
社区扶持 114
Q1．对有思想反复的帮教对象如何做工作 114
Q2．如何帮助社区服刑人员回归社会 117
Q3．如何鼓励青年告别“宅居”生活 120
Q4．老人想离开养老院怎么办 123
Q5．青年就业提出不切实际要求怎么办 126
Q6．如何帮助受人欺侮的小男孩 129
Q7．如何戒除青少年网瘾 132
Q8．如何帮助自尊心极强的案主 136
Q9．如何帮助家长提高与子女沟通的技巧 139
Q10．如何帮助单身老人建立新生活环境 142
Q11．如何发挥“帮教热线”的作用 145
Q12．如何让青少年走出自卑的阴影 148
Q13．如何提高刑释解教人员就业成功率 151
Q14．如何尊重态度强横者的人格 154
Q15．如何说服生活不能自理的孤老进养老院 157
Q16．应届大学生不安于实习怎么办 160
Q17．怎样引导性格羞涩的女孩融入社区 163
Q18．如何发掘案主阳光面 166
Q19．怎样尊重案主主体性 169
Q20．如何设定助人的短期目标与长期目标 173
Q21．如何夯实助人的情感基础 177
Q22．如何激起案主的生活勇气 181
Q23．如何解开案主的心结 184
Q24．如何强化心理治疗模式 187
Q25．如何帮助案主继续社会化 191
Q26．如何从“帮一点”到“帮一片” 195
Q27．如何发挥案主的潜能 198
Q28．如何鼓励案主在参与社会工作中改变自己 201
Q29．如何引导案主宣泄内心重负 204
Q30．如何找准解决案主危机事件的关节 207
Q31．如何做好帮困的衔接工作 210
Q32．怎样缓解案主的焦虑情绪 213
Q33．怎样为危难病人急救争取社会资源 216
社区调解 220
Q1．如何化解城市公共建设动迁工作中的矛盾 220
Q2．居民上街阻断交通怎么办 223
Q3．如何“治”群租现象 226
Q4．如何处理好居民中新老上海人的矛盾 229
Q5．如何处理乱设摊矛盾 232
Q6．怎样调解使用公用部位引发的矛盾 235
Q7．如何处理好开餐饮店引起的矛盾 239
Q8．在群体冲突中如何尽量避免警力冲在前面 243
Q9．社区矛盾处理如何把握快与慢的关系 246
Q10．如何以最简捷的方式处理社区矛盾 250
Q11．化解社区矛盾如何做好第一手资料收集工作 253
Q12．化解社区矛盾如何发挥好关键人物的作用 256
Q13．如何处理好施工方与居民的矛盾 261
Q14．怎样制止高空抛物 264
Q15．重建办公楼与小区业主发生冲突怎么办 267
Q16．如何整合多种资源解决社区矛盾 271
Q17．如何运用法律知识解决社区矛盾 274
编后记 279