第一章 员工为什么要用结果说话 1
第一节 企业靠结果生存 3
第二节 员工靠结果成长 8
第三节 职位靠结果晋升 14
第四节 客户靠结果满意 18
第二章 修炼用结果说话的心态 25
第一节 百分百负责的心态 27
第二节 只有功劳没有苦劳的心态 32
第三节 问题就是机会 38
第四节 价值不等于使用价值 45
第五节 无结果的报酬是耻辱的心态 51
第三章 学会用结果说话的职业思维 55
第一节 内向的结果思维 57
第二节 外包的结果思维 63
第三节 系统化的结果思维 69
第四节 创新改变的结果思维 75
第五节 整合利用的结果思维 80
第六节 全局思考的结果思维 85
第四章 养成不要任务要结果的工作习惯 91
第一节 结果导向的工作习惯 93
第二节 服从规则的职业习惯 100
第三节 立即行动的职业习惯 103
第四节 多做一点点的职业习惯 109
第五节 不为失败找借口的工作习惯 116
第五章 四步行动出结果 123
第一节 方向不对，努力白费 125
第二节 没有计划，就计划失败 130
第三节 永远做最重要的事 136
第四节 确认并检查结果 141