第2版前言 1
第一部分 基础必备 1
学习方法与流程 1
学习计划书 1
第一章 人力资源规划 2
第一节 企业人力资源战略规划 2
第二节 企业集团组织规划与设计 19
第三节 企业集团人力资本战略管理 35
习题 41
第二章 招聘与配置 48
第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 48
第二节 人事测评技术的应用 53
第三节 企业招聘规划与人才选拔 58
第四节 人力资源流动管理 60
习题 66
第三章 培训与开发 70
第一节 企业员工培训开发体系的构建 70
第二节 创新能力培养 79
第三节 企业员工培训开发成果的转化 93
第四节 职业生涯管理 96
习题 104
第四章 绩效管理 108
第一节 企业绩效管理系统设计与运行 108
第二节 平衡计分卡的设计与应用 119
习题 122
第五章 薪酬管理 125
第一节 企业薪酬的战略性管理 125
第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计 139
第三节 企业福利制度的设计 152
习题 153
第六章 劳动关系管理 159
第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展 159
第二节 集体协商的内容与特征 162
第三节 集体劳动争议与团体劳动争议 168
第四节 重大突发事件管理 170
第五节 和谐劳动关系的营造 174
第六节 工作压力管理与员工援助计划 178
习题 184
第二部分 循序渐进 194
学习方法与流程 194
学习计划书 194
第一章 人力资源规划（17～20分） 195
第一节 企业人力资源战略规划（7～8分） 195
第二节 企业集团组织规划与设计（5～6分） 198
第三节 企业集团人力资本战略管理（5～6分） 200
理论知识练习题 201
答案与解析 209
专业技能练习题 217
答案与解析 219
第二章 招聘与配置（15～19／15分） 224
第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用（3～4分） 224
第二节 人事测评技术的应用（5～6分） 226
第三节 企业招聘规划与人才选拔（2～3分） 229
第四节 人力资源流动管理（5～6分） 230
理论知识练习题 233
答案与解析 241
专业技能练习题 247
答案与解析 248
第三章 培训与开发（15～19分） 252
第一节 企业员工培训开发体系的构建（3～4分） 252
第二节 创新能力培养（5～6分） 255
第三节 企业员工培训开发成果的转化（2～3分） 259
第四节 职业生涯管理（5～6分） 260
理论知识练习题 261
答案与解析 269
专业技能练习题 274
答案与解析 274
第四章 绩效管理（15～17／15分） 278
第一节 企业绩效管理系统设计与运行（7～8分） 278
第二节 平衡计分卡的设计与应用（8～9分） 281
理论知识练习题 283
答案与解析 292
专业技能练习题 298
答案与解析 299
第五章 薪酬管理（15～18／20分） 304
第一节 企业薪酬的战略性管理（4分） 304
第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计（7～8分） 311
第三节 企业福利制度的设计（5分） 315
理论知识练习题 316
答案与解析 325
专业技能练习题 331
答案与解析 331
第六章 劳动关系管理（17～20分） 335
第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展（2分） 335
第二节 集体协商的内容与特征（3～4分） 337
第三节 集体劳动争议与团体劳动争议（3～4分） 339
第四节 重大突发事件管理（2～3分） 341
第五节 和谐劳动关系的营造（3～4分） 343
第六节 工作压力管理与员工援助计划（3分） 345
理论知识练习题 347
答案与解析 355
专业技能练习题 362
答案与解析 362
第三部分 高级进阶 366
学习方法与流程 366
学习计划书 366
2010年5月企业人力资源管理师（一级）全国统一鉴定考试真题 367
答案与解析 380
2010年11月企业人力资源管理师（一级）全国统一鉴定考试真题 389
答案与解析 401
第四部分 学有所成 410
学习方法与流程 410
学习计划书 410
人力资源管理之独孤九剑 411
模拟试卷1 413
参考答案 428
模拟试卷2 432
参考答案 446
参考文献 450