第1章 财务困境如何应对发不出工资的困境 3
如何缩减企业的经常性开销 8
如何快速筹得现金 13
如何向赖账的客户收账 18
如何跟你的债权人重新谈判 22
基本训练 25
第2章 人事困境如何在实施下岗政策后使企业能够生存 35
如何解聘员工 41
给解聘者的几点基本建议 44
如何对付抱怨者 46
如何处理棘手的员工 49
如何防御员工发动企业“政变” 54
如何恢复企业严重低迷的士气 57
基本训练 62
第3章 生产困境如何清除生产力中的寄生虫 73
如何防止公司使命漂移 76
如何防止“特征蠕动” 83
如何避免被会议累死 87
如何确定真正的重点 91
如何复活创新 94
基本训练 98
第4章 销售和营销困境如何制作具有杀伤力的广告 109
如何挽救失败的市场营销活动 112
如何不花钱就能做市场营销 116
如何销售无人问津的商品 124
如何跟难搞的顾客打成一片 127
如何完成一线客户的更换 130
基本训练 132
第5章 管理困境如何清楚地表达你的愿景 141
如何发布坏消息 146
如何道歉 148
如何避免离婚 152
如何应对头脑混乱，没有重心 156
三个简短但却贴心的方案 158
基本训练 161
跋摆正你的想法 167
附录关于“你被解雇了”的谈话范文 175
向全体员工宣布解聘某人的范文 177
裁员谈话范文 179
关于“不能按时付款”的谈话／电子邮件范文 181
万能的道歉稿 182
宣布终结生意关系／“不是你的原因，是我的原因”范文 183
中途陷入难关时鼓舞士气的法则 185
10条在困境下提振士气的名言 186
良好的谈判应遵守的规则 188
快速生成现金的策略之一 189
快速生成现金的策略之二 192