第一章 人身风险与人身风险管理 1
第一节 人身风险及其特征 1
一、人身风险的含义 1
二、人身风险的要素 2
三、人身风险的分类 3
四、人身风险的特征 5
第二节 人身风险的管理 7
一、人身风险管理的含义 7
二、人身风险管理的意义 8
三、人身风险管理的目标 9
四、人身风险管理的程序 10
五、人身风险管理的实施 10
第二章 人身保险的产生与发展 19
第一节 人身保险的界定 19
一、人身保险的概念与特征 19
二、人身保险的分类 20
三、人身保险与相关活动 22
四、人身保险的作用 23
第二节 决定与影响人身保险发展的因素 24
一、人身保险产生与发展的条件 24
二、影响人身保险发展的相关因素 25
第三节 人身保险的发展简史 28
一、人身保险的起源 28
二、现代人身保险的形成 29
三、主要发达国家人身保险的形成与发展 30
四、国际金融危机中的寿险业 34
第四节 我国人身保险的产生与发展 38
一、我国古代人身保险的萌芽 38
二、我国近代人身保险的形成 38
三、新中国成立后人身保险的发展 39
第三章 人身保险合同 47
第一节 人身保险合同概述 47
一、人身保险合同的界定 47
二、人身保险合同的特征 47
三、人身保险合同的分类 49
四、人身保险合同的形式 50
第二节 人身保险合同的要素 52
一、人身保险合同的主体 52
二、人身保险合同的客体 55
三、人身保险合同的内容 56
第三节 人身保险合同的特殊条款 59
一、不可抗辩条款和年龄误告条款 59
二、宽限期条款和保险费自动垫交条款 60
三、复效条款和不丧失现金价值条款 61
四、保单贷款条款和保单转让条款 62
五、自杀条款和受益人条款 63
六、红利任选条款和保险金给付任选条款 64
第四节 人身保险合同的订立、变更与终止 65
一、人身保险合同的订立、生效与保险责任开始 65
二、人身保险合同的变更 66
三、人身保险合同的中止与复效 68
四、人身保险合同的终止 68
第五节 人身保险合同的履行与争议处理 70
一、人身保险合同的履行 70
二、人身保险合同纠纷与争议处理 72
第四章 人寿保险 76
第一节 人寿保险概述 76
一、人寿保险的概念及其发展 76
二、人寿保险的特征 77
三、人寿保险的分类 78
第二节 传统人寿保险 79
一、死亡保险 79
二、生存保险 83
三、两全保险 84
四、特种人寿保险 85
第三节 创新型人寿保险 90
一、分红保险 90
二、投资连结保险 95
三、万能人寿保险 97
第四节 人寿保险产品分析 100
一、太平盛世·长泰安康保险（A） 100
二、国寿英才少儿保险 102
三、平安如意女性两全保险（利差返还型） 103
四、国寿瑞鑫两全保险（分红型） 105
五、华彩人生万能寿险 105
六、平安聚富年年投资连结保险 107
第五章 人身意外伤害保险 111
第一节 人身意外伤害保险概述 111
一、意外伤害的概念 111
二、人身意外伤害保险的概念 113
三、人身意外伤害保险的发展简史 113
四、人身意外伤害保险的特征 114
五、人身意外伤害保险与其他相关保险的比较 115
六、人身意外伤害保险的分类 118
第二节 人身意外伤害保险的主要内容 120
一、人身意外伤害保险的保险责任 120
二、人身意外伤害保险的给付方式 123
三、人身意外伤害保险费及责任准备金 125
第三节 人身意外伤害保险险种介绍 126
一、几种常见的人身意外伤害保险 126
二、我国的几种人身意外伤害保险产品分析 129
第六章 健康保险 135
第一节 健康保险概述 135
一、健康保险的概念 135
二、健康保险的特征 137
三、健康保险与其他保险的比较 138
四、健康保险的作用 139
五、健康保险的特殊条款 140
第二节 健康保险的种类 143
一、健康保险的一般分类 143
二、我国健康保险的种类 146
第三节 美国健康保险的发展概况 153
一、商业保险公司开办的健康保险 154
二、蓝十字与蓝盾计划 154
三、管理式医疗保险组织 155
第四节 健康保险产品分析 157
一、平安康瑞终身重大疾病保险 157
二、平安女性安康团体疾病保险 158
三、世纪泰康个人住院医疗保险 159
四、全无忧长期护理个人健康保险 161
第七章 人身保险产品开发与费率厘定 164
第一节 人身保险产品开发 164
一、人身保险产品开发的基本原则 164
二、人身保险产品开发的策略 165
三、人身保险产品创新 166
第二节 人寿保险费的计算依据 167
一、人寿保险费及其构成 167
二、生命表及其编制 168
三、资金收益率 172
第三节 人寿保险费率的确定 179
一、生存年金纯保费的确定 179
二、死亡寿险纯保费的确定 186
三、人寿保险附加费用的确定 198
四、人寿保险总保费的确定 198
第四节 健康保险和人身意外伤害保险费率的确定 200
一、健康保险费率的确定 200
二、人身意外伤害保险保费的确定 200
第八章 人身保险的营销 206
第一节 人身保险营销的内涵及意义 206
一、人身保险营销的内涵 206
二、人身保险营销的意义 207
第二节 人身保险推销及程序 208
一、人身保险推销的特点 208
二、人身保险推销的程序 209
第三节 人身保险营销模式与环节 210
一、人身保险营销的模式 210
二、人身保险营销渠道的创新 211
三、人身保险营销的环节 212
第四节 人身保险的客户服务 218
一、人身保险的售前服务 218
二、人身保险的售中服务 220
三、人身保险的售后服务 221
第九章 人身保险的核保 224
第一节 人身保险核保概述 224
一、人身保险核保的含义 224
二、人身保险核保的产生与发展 224
三、人身保险核保的意义 225
第二节 人身保险核保的程序 226
一、人身保险核保资料的来源 226
二、人身保险核保的步骤 227
第三节 人身保险业务核保的内容 229
一、个人人寿保险的核保 229
二、个人健康保险的核保 233
三、团体人寿保险和健康险的核保 234
第十章 人身保险的核赔 237
第一节 人身保险核赔概述 237
一、理赔与人身保险核赔的含义 237
二、人身保险核赔的意义及其原则 238
三、人身保险核赔的机构 239
四、人身保险核赔体系的完善 240
第二节 人身保险核赔程序与内容 241
一、人身保险核赔的程序 241
二、人身保险核赔的内容 242
第十一章 人身保险资金运用 248
第一节 人身保险资金运用概述 248
一、人身保险资金及其运用的含义 248
二、人身保险资金运用的特点 249
三、人身保险资金运用的来源 250
四、人身保险资金运用的原则 252
第二节 人身保险资金运用的模式 253
一、人身保险资金运用的模式 253
二、人身保险资金运用的形式及其投资组合 255
第十二章 人身保险市场 261
第一节 人身保险市场概述 261
一、人身保险市场的概念 261
二、人身保险市场的特征 263
三、中国人身保险市场的发展历程 265
第二节 人身保险市场的要素 266
一、人身保险市场的主体 266
二、人身保险市场的客体 267
三、人身保险市场的供给主体分析 267
第三节 人身保险市场供求分析 273
一、人身保险市场供给 273
二、人身保险市场需求 275
三、人身保险市场供求平衡 278
第十三章 人身保险的监管 282
第一节 人身保险机构的监管 282
一、人身保险企业的设立许可制度 282
二、人身保险企业的退出 283
第二节 人身保险企业财务的监管 284
一、保险企业资本金和保证金 284
二、保险准备金 285
三、保险企业偿付能力 285
四、会计报表与财务分析 286
第三节 人身保险业务的监管 288
一、人身保险业务范围的监管 288
二、保险单与保险费率的监管 288
三、保险投资的监管 289
第十四章 年金与年金保险 293
第一节 年金与年金保险概述 293
一、年金与年金保险的概念 293
二、年金保险的特征 294
三、年金保险的作用 295
四、年金保险的分类 296
第二节 个人年金与企业年金 298
一、个人年金 298
二、企业年金 299
第三节 美国的年金保险 302
一、美国的社会保障体系与年金保险 302
二、美国商业年金的发展 303
三、美国个人年金保险种类 303
四、美国企业年金保险的种类 307
第四节 年金保险产品分析 308
一、钟爱一生养老年金保险 309
二、泰康恒泰养老保证年金 311
三、中意祥裕行年金保险 312
四、友邦金福年金B款20年年金保险（分红型） 313
五、我国年金保险的相关规定 314
第十五章 社会保险 318
第一节 社会保险概述 318
一、社会保险的概念及特征 318
二、社会保险的种类 319
三、社会保险发展的历程 320
四、社会保险的功能 322
五、社会保险与商业保险的关系 323
第二节 社会保险制度的主要内容 324
一、社会保险的筹资模式与保险费负担 324
二、社会保险的保障范围与给付结构 325
三、社会保险基金及其管理 326
第三节 我国的社会保险制度 328
一、我国社会保险制度的历史沿革 328
二、我国目前主要的社会保险项目 330
三、我国农村社会保障制度的探索 335
附录 339
主要参考文献 351