第一篇 旅游学基础及旅游规 划理论的形成与发展 2
第一章 旅游学基础 2
第一节 旅游和旅游者 2
第二节 旅游业及其发展 3
第三节 旅游系统 4
第四节 旅游地开发 10
第五节 旅游业发展对区域经济、社会、文化和环境的影响 13
第二章 旅游规划及其理论的形成与发展 22
第一节 规划思想的形成与发展 22
第二节 旅游规划及其重要性 23
第三节 旅游规划的分类 25
第四节 旅游规划理论的形成与发展 30
第五节 国内外旅游规划理论的新观念 39
第六节 旅游规划基本原则 43
第三章 旅游业可持续发展和生态旅游 46
第一节世界性的环境问题 46
第二节 旅游与环境的关系 47
第三节 旅游业可持续发展 53
第四节 实施旅游业可持续发展战略 54
第五节 生态旅游 67
第二篇 区域旅游规划 74
第四章 规划程序和总体调查 74
第一节 规划程序 74
第二节 总体调查 78
第五章 旅游资源的定义、特征、分类、调查和评价 90
第一节 旅游资源、旅游资源的特征及其分类 90
第二节 旅游资源的调查 100
第三节 旅游资源的评价 107
第六章 旅游市场调查 120
第一节 旅游市场调查的内容 120
第二节 旅游市场信息调查的方法 123
第三节 旅游者态度的确定 142
第四节 旅游模式和发展倾向 148
第七章 旅游服务和设施调查 151
第一节 专项设施和服务 151
第二节 交通及其他基础设施 156
第八章 分析与综合 163
第一节 旅游市场要素分析与综合 163
第二节 旅游客流量预测 170
第三节 分析区域旅游开发各有关方面的优势和不足 185
第四节 旅游业对区域经济、环境和社会文化等方面的影响 187
第九章 旅游业发展战略 194
第一节 旅游业产业地位和作用 194
第二节 旅游业发展目标和发展模式 196
第三节 旅游地形象和特色 199
第十章 旅游业发展专项规划 205
第一节 旅游点规划和旅游项目策划 205
第二节 旅游区划 208
第三节 旅游游览组织 209
第四节 旅游综合生产力规划 211
第五节 旅游市场营销规划 220
第六节 旅游信息服务规划 225
第七节 旅游政策与法规建议 227
第八节 近期建设规划和投资效益评估 230
第三篇 旅游景区（点）规划 234
第十一章 旅游区的定义和规划类型 234
第一节 旅游区的定义 234
第二节 旅游区规划的类型 235
第十二章 旅游区总体规划 237
第一节 旅游区总体规划的工作程序 237
第二节 总体规划的内容 241
第三节 旅游区的定位 244
第四节 规划布局 245
第五节 旅游接待服务设施规划 249
第六节 基础设施规划 251
第七节 资源与环境保护 255
第四篇 区域性旅游地和旅游景区管理 258
第十三章 区域性旅游地管理 258
第一节 旅游地规划实施管理 258
第二节 旅游项目和设施建设管理 259
第三节 旅游资源开发与保护管理 260
第四节 旅游市场营销管理 261
第五节 旅游政策与法规的制定和旅游协调工作 266
第六节 游游行业规范与服务质量管理 267
第七节 旅游教育与培训的管理 268
第十四章 旅游景区管理 269
第一节 旅游景区的类型和特点 269
第二节 旅游景区管理结构模式 272
第三节 环境与资源保护管理 273
第四节 对客服务管理 274
第五节 旅游安全管理 275
第六节 规划、建设与维护管理 276
附录一 首批国家AAAA级旅游区（点）名单 277
附录二 风景旅游区服务质量标准与操作规范 281
附录三 中华人民共和国国家标准旅游区（点）质量等级的划分与评定 302
附录四 旅游区（点）质量等级评定办法 318