项目一 人力资源规划 1
任务一 人力资源现状信息收集 2
任务二 人力资源需求预测 5
任务三 人力资源供给预测 9
项目二 工作分析 17
任务一 工作分析准备 18
任务二 工作分析的资料收集 23
任务三 工作分析的实施时机和流程 29
任务四 工作分析的结果形成 33
项目三 员工招聘 38
任务一 招聘准备 39
任务二 招聘广告的撰写 42
任务三 广告发布的媒体和场所选择 45
任务四 接受简历及其筛选 52
任务五 面试准备及面试 56
项目四 培训与开发 70
任务一 培训需求分析 72
任务二 培训项目设计 78
任务三 培训准备工作 81
任务四 培训效果评估 85
项目五 绩效管理 91
任务一 绩效考核指标和绩效考核标准的设计 92
任务二 绩效考核方法的选择 98
任务三 绩效管理的流程设计 105
项目六 薪酬福利管理 112
任务一 薪酬体系设计 117
任务二 岗位评价 121
任务三 薪酬调查 126
任务四 员工福利管理 130
项目七 劳动关系管理 136
任务一 劳动合同管理 137
任务二 劳动争议处理 143
任务三 员工调配 149
附录 案例精选 156
参考文献 187