第一章 变革管理迫在眉睫 2
企业“不变则亡”的永恒定律 2
国内中小企业管理的致命缺陷 7
变革“风暴”的来临 15
难以摆脱的变革“逆流” 19
经理人，迷失在变革“风暴”中的“羔羊” 26
第二章 统一变革管理体系 36
认知变革管理 36
变革管理五因素 42
确定变革时机 46
选择变革模式 53
变革管理评估系统 64
第三章 判定变革内容 74
战略变革 74
企业文化变革 83
人力资源管理变革 93
营销管理变革 103
技术变革 110
组织结构变革 119
流程变革 131
薪酬变革 141
第四章 变革管理步骤 150
制造紧迫感 150
形成协作同盟 157
制定愿景规划 162
有效沟通愿景 168
权力的赋予与集中 174
创造短期成效 179
激励变革进程 183
巩固变革成果 192
第五章 跨越变革瓶颈 198
激发变革驱动力 198
减缓变革阻力 203
四大变革工具 208
有效变革执行 214
变革冲突处理与运用 219
变革创新法门 226
第六章 提升企业变革适应能力 234
健全企业内部制度 234
营造开放的变革环境 240
构建变革信息系统 244
实施阶段性变革管理 249
完善企业变革风险管理 253
培养企业变革型人才 259