第1章 移动互联网概述 1
1.1移动互联网的本质 1
1.2移动互联网发展迅猛 3
1.3移动互联网发展的主要特征 10
1.4移动互联网商机巨大 17
第2章 互联网公司成功要素分析 21
2.1互联网企业巨头是如何成功的 21
2.2互联网公司成功的九大要素 33
第3章 成功要素之一：制定正确的战略定位 45
3.1战略定位的三角模型 45
3.2企业战略制定 46
3.3客户定位战略 51
3.4业务定位战略 55
3.5正确的战略定位在哪里 58
第4章 成功要素之二：坚持客户导向，注重客户体验 60
4.1进入客户体验时代 60
4.2关注客户体验始于坚持客户导向 62
4.3提升移动互联网客户体验的关键要素 64
案例：苹果注重客户体验实践 71
4.4在业务运营中提升客户体验 75
第5章 成功要素之三：打造具有吸引力的产品 78
5.1对移动互联网产品的理解 78
5.2如何打造有吸引力的移动互联网产品 80
案例：腾讯QQ产品创新实践 87
5.3实现从模仿到创新的飞跃 90
5.4移动互联网产品创新的十大准则 94
第6章 成功要素之四：占领移动互联网入口 97
6.1占领移动互联网入口的意义 97
6.2移动互联网入口的主要分类 99
6.3移动互联网入口之争 106
6.4争夺移动互联网入口的本质 110
6.5成功在于占领移动互联网的入口 112
案例1：Uc优视 113
案例2：新浪微博 115
6.6占领移动互联网入口的主要策略 117
第7章 成功要素之五：打造有价值的开放平台 120
7.1什么是开放平台 120
7.2开放平台成功的关键要素 123
7.3应开放哪些能力 128
7.4开放与繁荣 132
案例1：腾讯——走上开放之路 132
案例2：淘宝——平台开放，打造电子商务生态圈 136
案例3：Facebook——开放平台的力量 138
案例4：谷歌Andriod——开放才是硬道理 140
7.5开放平台的几个关键问题 143
第8章 成功要素之六：构建合作共赢的产业生态系统 146
8.1产业生态系统的内涵及主要特征 146
8.2取胜于建立良好的产业生态系统 149
8.3打造良好的产业生态系统的主要原则 151
8.4创新合作模式，推进移动互联网产业生态建设 154
8.5生态系统与平台经营完美结合 159
第9章 成功要素之七：多元化的盈利模式 163
9.1影响移动互联网盈利模式的主要因素 163
9.2移动互联网盈利模式现状 169
9.3移动互联网盈利模式分类 174
9.4移动互联网重点应用盈利模式 181
9.5移动互联网盈利模式任重而道远 186
第10章 成功要素之八：资本经营的力量 191
10.1资本经营——移动互联网行业发展之路 191
10.2互联网企业掀起上市热潮 197
10.3通过收购兼并实现战略扩张 199
10.4实施战略联盟推进平台经营 202
10.5资本经营的主要风险及防范 203
第11章 成功要素之九：不断提高企业运营创新能力 208
11.1移动互联网崇尚创新精神 209
11.2失败的互联网公司是如何逐步衰落的 213
11.3拥有杰出的领导者和管理者团队 217
11.4成功的互联网公司是如何营造创新的企业文化的 219
11.5建立柔性的组织模式 223
11.6大力提升企业创新能力 228
11.7打造激情创新、训练有素的员工队伍 231
参考文献 236