第一章 跨文化交际概论 1
第二章 文化休克 8
第三章 跨文化交际的失误 15
第四章 交际 25
第五章 交际符号 34
第六章 跨文化的言语交际 41
第七章 跨文化非言语交际 53
第八章 文化 63
第九章 中西文化的渊源及其影响下形成的文化差异 73
第十章 观念对跨文化交际的影响 81
第十一章 环境对跨文化交际的影响 93
第十二章 跨文化交际与规范 105
第十三章 跨文化交际中的习俗与禁忌 114
第十四章 跨文化交际中的礼仪 126
第十五章 跨文化交际的原则 134
附录 145
参考书目 180