致中国读者 1
HRoot专访 2
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前言 高绩效：三驾马车合力并进 9
第一章 变革·学习&改进 17
第1节 驾驭“狂飙式”变革 18
第2节 领导他人源于自我领导 29
第3节 绩效改进路线图 44
第二章 愿景·价值观&使命 47
第1节 关注焦点和环境 48
第2节 描绘你向往的未来 55
第3节 鱼缸因素：期望决定表现 66
第4节 寻找身边的钻石宝地 77
第三章 仆人式领导 85
第1节 如何关注客户和合作伙伴 86
第2节 超越狭隘的市场眼光 95
第3节 创新制胜：组建臭鼬工厂 105
第四章 组织改进大审视 117
第1节 紧急并不等于重要 118
第2节 改进应是一种习惯 129
第3节 流程再造，还是渐进改革 135
第4节 亲力亲为地领导团队 140
第5节 知识和技能的平衡 147
第6节 评估是锁，反馈是钥匙 152
第7节 结构和系统塑造员工行为 160
第8节 信息就是力量 167
第9节 金钱不能形成有效激励 175
第五章 改进仍需继续 183
第1节 培养变革倡导者 184
第2节 增加改进中的欢笑指数 190
第3节 个人领导力的自我审问 196
致谢 202
译后记 拥有个人和企业的“高绩效手册” 204