第1章 物流与物流系统工程 1
1.1物流的基本概念 1
1.1.1物流的含义 1
1.1.2物流的功能 2
1.1.3物流在国民经济中的地位和作用 5
1.1.4物流在企业发展中的作用 6
1.1.5国内外物流业的发展及现状 6
1.1.6现代物流的发展趋势 12
1.1.7现代物流与传统物流的比较 14
1.2系统与系统工程 15
1.2.1系统的定义 15
1.2.2系统的特征 18
1.2.3系统观念的历史发展 19
1.2.4系统工程溯源 20
1.2.5系统工程定义和特点 21
1.2.6系统工程的步骤 21
1.2.7系统工程的应用 23
1.3物流系统的特点及目标 24
1.3.1物流系统及其特点 24
1.3.2物流系统的目标 26
1.4物流系统的构成 27
1.4.1物流系统的组成要素 27
1.4.2物流系统要素的目标冲突 28
1.5案例分析：“李宁”的物流体系 30
思考题与习题 32
第2章 物流系统的体系结构与常用技术 33
2.1系统工程的基本内容 33
2.1.1系统的一般形态 33
2.1.2系统的特征 35
2.1.3系统工程的定义 36
2.1.4系统工程的核心内容 36
2.1.5系统工程的技术内容 38
2.2系统工程方法论 39
2.2.1系统工程方法论的基本原则 40
2.2.2三维结构方法论 41
2.3软系统方法论 49
2.3.1系统工程面临的新问题 49
2.3.2切克兰德和软系统方法论 49
2.3.3软系统方法论的应用 50
2.4物流系统的基本模式及要素 50
2.4.1物流系统的基本模式 50
2.4.2物流系统中的效益背反 51
2.4.3物流系统的宏观与微观目标 52
2.4.4物流系统要素 53
2.5物流系统的子系统与物流要素集成 56
2.5.1物流系统的子系统 56
2.5.2物流要素的集成 56
2.6物流系统管理观念 58
2.6.1总成本法 58
2.6.2避免次优化 59
2.6.3得失比较分析法 59
2.7物流系统工程的程序与常用方法 60
2.7.1物流系统工程的程序 60
2.7.2目标分解 61
2.8物流系统工程的常用技术 62
2.8.1仿真技术 62
2.8.2系统最优化技术 62
2.8.3网络技术 64
2.8.4分解协调技术 64
2.9案例分析：“马兰”的物流模式 65
思考题与习题 67
第3章 物流系统分析 68
3.1系统分析概述 68
3.1.1系统分析的概念 68
3.1.2系统分析方法的起源 69
3.2系统分析的要素 70
3.2.1系统目标 70
3.2.2备选方案 71
3.2.3费用和效益 72
3.2.4系统的模型 73
3.2.5系统的评价标准 73
3.2.6结论 73
3.3系统分析的原则 74
3.4物流系统分析常用的理论及方法 75
3.5系统分析的思路和要点 76
3.5.1系统分析的思路 76
3.5.2系统分析的要点 77
3.5.3系统分析的步骤 78
3.6物流系统分析的基本内容 80
3.6.1物流系统目的的分析 81
3.6.2物流系统结构的分析 81
3.6.3系统细节的分析 82
3.7物流子系统分析 83
3.7.1子系统分析的意义 83
3.7.2仓储系统的分析 83
3.7.3运输系统的分析 84
3.8生产物流系统的分析 89
3.8.1生产物流的基本内容 89
3.8.2生产物流的特点 89
3.8.3生产物流的影响因素 90
3.8.4生产物流系统分析实例 90
3.9几种常用的技术方法 92
3.9.1 K.J.法 92
3.9.2概要记述法 94
3.9.3头脑风暴法 94
3.9.4 5W1H法 95
3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用 96
思考题与习题 98
第4章 物流系统建模 99
4.1系统模型概述 99
4.1.1系统模型的定义与特征 99
4.1.2系统模型的分类 100
4.2系统模型的基本要求 102
4.3模型构建的基本方法 102
4.3.1建模过程的信息源 102
4.3.2建模方法 103
4.3.3建模过程 103
4.4物流系统建模方法 104
4.4.1物流系统模型化的意义 104
4.4.2物流系统的建模思路 104
4.4.3物流系统数学建模的基本方法 106
4.4.4物流系统建模的步骤 107
4.4.5四类建模变量 108
4.5常见的物流系统模型 108
4.5.1最优模型 108
4.5.2仿真模型 109
4.5.3启发式模型 109
4.5.4几种典型的物流系统模型 110
4.6系统建模实例 114
4.7案例分析：冷藏食品运输线路优化模型建立 115
思考题与习题 117
第5章 物流系统预测 119
5.1系统预测概述 119
5.1.1系统预测的概念及其实质 119
5.1.2系统预测的基本原理 120
5.1.3物流系统预测的影响因素 120
5.1.4预测的发展 121
5.1.5物流系统预测的作用 121
5.2预测方法分类 122
5.2.1按时间长短分类 123
5.2.2按方法分类 123
5.3预测的程序 125
5.3.1预测的一般程序 125
5.3.2预测的相关问题 127
5.4预测中的专家评估法 128
5.4.1专家会议法 128
5.4.2德尔菲法 128
5.5物流系统的预测分析 130
5.5.1物流系统的需求特征分析 130
5.5.2指数平滑与回归分析 132
5.5.3灰色系统预测 141
5.5.4某航空物流园区航空货运量预测实例 151
5.6案例分析：采购预测到采购计划 153
思考题与习题 156
第6章 物流系统规划 157
6.1物流系统规划的基本内容 157
6.1.1物流系统规划的必要性 157
6.1.2物流规划的系统要素 158
6.1.3物流系统规划的层次及内容 159
6.1.4物流系统规划的步骤 160
6.2物流规划的系统分析方法 161
6.2.1物流系统规划的基本方法 161
6.2.2物流系统规划的三维结构 162
6.2.3物流系统规划的总体模型 163
6.3物流网络的规划 163
6.3.1物流网络及其规划特点 163
6.3.2物流网络规划所需的数据 166
6.3.3物流网络规划的步骤 167
6.3.4物流网络的优化 167
6.3.5物流网络规划中的设施选址 172
6.3.6物流中心建设方案成本分析 175
6.3.7重心法设施选址实例 177
6.3.8基础设施规划与设计的原则 180
6.4物流资源整合 181
6.4.1物流资源整合的定义 181
6.4.2物流资源的现状 181
6.4.3物流资源整合的特点 181
6.4.4物流资源整合的目标 182
6.4.5物流资源整合的原则 182
6.4.6实现物流资源整合的途径 183
6.5案例分析：百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道 184
思考题与习题 186
第7章 物流系统仿真 187
7.1系统仿真概述 187
7.1.1系统仿真的概念与起源 187
7.1.2系统仿真的发展阶段 188
7.1.3系统仿真的定义 188
7.1.4系统仿真的实质 189
7.1.5系统仿真的特点和作用 189
7.2系统仿真的要素与类型 190
7.2.1仿真的要素 190
7.2.2系统仿真的类型 190
7.2.3系统仿真的一般步骤 192
7.3计算机仿真 193
7.3.1计算机仿真的概念 193
7.3.2计算机仿真的局限性 193
7.3.3计算机仿真语言及特点 193
7.4物流系统仿真 194
7.4.1仿真在物流系统中的应用 194
7.4.2物流系统仿真的特点 194
7.4.3物流系统仿真常用的方法 195
7.4.4物流系统仿真的步骤 197
7.5物流系统仿真应用 201
7.5.1排队系统仿真 201
7.5.2库存系统仿真 206
7.5.3港口码头仿真 209
7.6案例分析：配送中心仿真与分析 214
思考题与习题 218
第8章 物流系统评价 220
8.1系统评价的基本概念 220
8.1.1评价与系统评价 220
8.1.2系统评价的要点 222
8.1.3系统评价的原则和步骤 222
8.1.4硬评价方法与软评价方法 225
8.2物流系统评价的基本概念 226
8.2.1物流系统评价的重要性 226
8.2.2物流系统主要的特征值 226
8.2.3物流系统评价的关键步骤 228
8.3物流系统评价指标体系 229
8.3.1评价指标及评价指标体系 229
8.3.2物流系统评价的指标类别 231
8.3.3评价指标的数量化方法 232
8.3.4评价指标综合的主要方法 234
8.4常用的物流系统评价方法 237
8.4.1单目标评价方法 237
8.4.2多目标评价方法 240
8.4.3交叉影响评分法 245
8.4.4层次分析法 246
8.4.5模糊综合评价 251
8.5案例分析：模糊综合评价方法在物流中心选址中的应用 252
思考题与习题 256
第9章 物流系统决策 257
9.1系统决策的基本概念 258
9.1.1决策的概念、特点与应用 258
9.1.2决策的基本原则 259
9.1.3决策的分类 260
9.1.4决策的过程 261
9.1.5决策的影响因素 262
9.2物流系统决策的基本内容 263
9.2.1物流系统的决策内容 263
9.2.2物流系统决策的特点 264
9.2.3物流的战略目标 264
9.2.4物流战略决策的内容 265
9.2.5物流决策的基本类别 266
9.2.6多目标决策 267
9.3物流战略决策 269
9.3.1战略决策的基本概念 269
9.3.2物流战略的基本内容 270
9.3.3物流战略的类型 271
9.3.4企业制定物流战略的要点 272
9.3.5物流战略决策模型 272
9.4第三方物流决策 275
9.4.1第三方物流的内容与意义 275
9.4.2物流外包的决策依据 276
9.4.3物流运作方式的决策 277
9.4.4物流外包的决策过程 279
9.5不确定型物流决策 280
9.5.1概述 280
9.5.2平均准则 280
9.5.3悲观准则 282
9.5.4乐观准则 283
9.5.5折中准则 284
9.5.6后悔值准则 284
9.6风险型物流决策 285
9.6.1问题概述 285
9.6.2最大可能收益值准则 286
9.6.3期望值准则 287
9.7物流决策支持系统 289
9.7.1决策支持系统的基本特征 289
9.7.2决策支持系统的结构 290
9.7.3决策支持系统在物流中的应用 291
9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包 293
思考题与习题 294
参考文献 296