第一章 法的概述 1
第一节法的起源和本质 1
第二节当代中国的法律体系 5
第三节当代中国法的渊源 9
第四节我国旅游法规产生的背景和现状 11
第二章 旅行社管理法规制度 18
第一节旅行社管理 19
第二节中外合资旅行社的管理 41
第三节旅行社质量保证金制度 46
第四节旅游意外保险制度 62
第五节中国公民自费出国旅游的管理 69
第六节旅行社经理资格认证管理 80
第七节旅行社国内旅游服务质量要求 85
第三章 导游人员管理法规制度 101
第一节导游人员管理 101
第二节导游员等级评定制度 115
第三节导游服务质量 122
第四章 旅游饭店管理法规制度 133
第一节与饭店经营管理有关的治安、消防、卫生的要求 133
第二节旅游涉外饭店星级评定制度 141
第三节旅游涉外饭店星级划分条件 145
第五章 旅游资源保护法律、法规制度 162
第一节文物保护 162
第二节风景名胜区管理 168
第三节环境保护制度 172
第六章 旅游交通法律制度 186
第一节中华人民共和国民用航空法 187
第二节中华人民共和国铁路法 194
第七章 旅游者入境、出境管理法律制度 201
第一节外国人入境、出境 201
第二节中华人民共和国公民出境、入境 205
第三节边防检查 208
第四节卫生检疫 212
第八章 旅游安全管理法规制度 216
第一节旅游安全管理职责 216
第二节事故处理 219
第三节奖励与惩罚 224
第九章 旅游投诉法规制度 227
第一节旅游投诉产生的原因 227
第二节减少投诉的对策 232
第三节旅游投诉受理程序 233
第十章 旅游行政执法法规制度 236
第一节概述 236
第二节旅游行政执法程序 242
第十一章 文化娱乐法规制度 245
第一节严禁卖淫嫖娼的法律、法规 245
第二节禁毒的法律、法规 247
第三节惩治走私、制作、贩卖、传播淫秽物品的法律、法规 252
第四节娱乐场所管理 254
第十二章 消费者权益保护法律制度 261
第一节消费者权益保护法概述 261
第二节消费者的权利 264
第三节经营者的义务 270
第四节消费者合法权益保护的途径 277
第五节消费者权益争议的解决 279
第六节法律责任 282
第十三章 合同法律制度 287
第一节合同法概述 287
第二节合同的订立及其效力 292
第三节合同的履行 301
第四节合同的变更、转让与终止 305
第五节违约责任 309
第六节合同的其他规定 314
附录 319
中华人民共和国文物保护法 319
旅行社管理条例 328
导游人员管理条例 335
中国公民自费出国旅游管理暂行办法 340
风景名胜区管理暂行条例 343
国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定 347
铁路旅客运输损害赔偿规定 349
旅行社办理旅游意外保险暂行规定 351
旅游安全管理暂行办法 356
旅游投诉暂行规定 359
娱乐场所管理条例 365
若干问题处理原则 373